近期，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，其在上海浦東新區(qū)一日式料理店就餐時(shí)，因誤以為該店銷售的套餐是自助形式，故在點(diǎn)單時(shí)點(diǎn)了不少菜，最后結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金額竟高達(dá)4302元。

網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖

據(jù)其描述，自己曾向工作人員詢問(wèn)為何不提前告知該套餐不是自助性質(zhì)，但對(duì)方表示，“提醒的話很不禮貌”，最終她還是支付了這筆費(fèi)用。該網(wǎng)友表示，選擇該店前曾在點(diǎn)評(píng)平臺(tái)搜索“自助日料”，而該門(mén)店就位于搜索結(jié)果當(dāng)中。并且由于該店雙人套餐標(biāo)價(jià)為960元，故自己也認(rèn)定了此價(jià)格對(duì)應(yīng)的應(yīng)該是自助餐。

雙人套餐標(biāo)價(jià)為960元

事后，該網(wǎng)友的評(píng)價(jià)在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)門(mén)店評(píng)論區(qū)及社交媒體引發(fā)熱烈討論。部分網(wǎng)友認(rèn)為，消費(fèi)者在下單前應(yīng)自行確認(rèn)套餐內(nèi)容，門(mén)店套餐并未標(biāo)注“自助”，且已列明菜品種類與數(shù)量。另有網(wǎng)友則表示理解發(fā)帖者的遭遇，認(rèn)為餐館若主動(dòng)提醒，或可避免誤解發(fā)生。

網(wǎng)友發(fā)表評(píng)論

8月13日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上這家名為酒吞世紀(jì)匯店的日式料理店。工作人員回應(yīng)稱，他們已注意到相關(guān)內(nèi)容。并表示門(mén)店在所有平臺(tái)上都從未標(biāo)注過(guò)自己是自助，消費(fèi)者在就餐時(shí)工作人員也會(huì)提醒菜品的價(jià)格。工作人員還表示，他們店人均消費(fèi)額在300至500元之間，對(duì)于該網(wǎng)友的具體情況，工作人員說(shuō)明，當(dāng)時(shí)他們也注意該網(wǎng)友點(diǎn)餐量較大，但工作人員有提前告知每道菜品的價(jià)格，“她點(diǎn)菜的時(shí)候，我們有跟她說(shuō)過(guò)每道菜多少錢(qián)，她可能沒(méi)有在意”。

搜索“自助日料”出現(xiàn)該店

當(dāng)天，經(jīng)視直播記者嘗試聯(lián)系發(fā)帖者了解詳細(xì)情況，但截至發(fā)稿時(shí)對(duì)方尚未回應(yīng)。