????2017年6月8日，在天貓6.18引發(fā)中國消費者狂歡的同時，來自全球頂級投資機構全超過350位投資人和分析師齊聚阿里巴巴2017投資者日大會。天貓6.18給全球投資者直觀展示了新零售的強大商業(yè)力量，阿里巴巴以天貓為引擎驅動的新零售戰(zhàn)略實施成果成為全球投資者關注的焦點。

????在現場演講中，阿里巴巴集團CFO武衛(wèi)提出：隨著新零售戰(zhàn)略推進，以天貓和淘寶為核心的零售平臺正在重構商業(yè)場景，重構品牌觸達和了解消費者的方式，極大提升品牌的消費者運營價值。因此，相比年度活躍買家（annual active buyer），年度活躍消費者（annual active customer）已成為更準確衡量阿里巴巴零售平臺價值的指標，也是更加符合當下互聯網發(fā)展趨勢的核心指標。

????武衛(wèi)介紹，阿里巴巴為商家和消費者提供的商業(yè)場景，早已不局限于零售平臺本身，而是一個理想生活社區(qū)。從在線市場、本地服務到大文娛，用戶在阿里平臺的消費行為既包含實物消費、服務消費，也包括文化娛樂等消費。因此，年度活躍消費者（annual active customer）是更為貼切的指標，也可以更好地體現阿里巴巴各項業(yè)務的發(fā)展，以及消費和生活方式的變化。

????阿里巴巴集團CEO張勇此前提到，阿里巴巴正在重新定義零售。新零售是大數據驅動的線上線下融合，人貨場重構，或者說，是零售核心元素的數字化。天貓已經成為全球品牌運營的主要陣地，新零售的發(fā)動機。

????天貓不只是幫品牌賣更多貨，而是更好地幫助品牌做好消費者全生命周期運營。這意味著，天貓平臺，以及整個阿里平臺將為包括消費者、商家和品牌在內的客戶提供更大價值。

????而今天淘寶85%的交易來自移動端，淘寶不僅是一個電商平臺，而是全球最大的消費生活平臺。因為社交、探索和發(fā)現的樂趣，人們愿意一次一次使用淘寶。天貓不僅是B2C銷售渠道，更是賦能商業(yè)伙伴，幫助品牌實現數字化轉型的引擎。

????武衛(wèi)告訴在場數百位全球頂級投資者，對阿里巴巴來說，收入不僅來自于在線市場本身，更來自于消費者運營——幫助商家和品牌獲得、運營、留存消費者。因此，線上市場收入（Online Marketing Revenue）將升級為消費者管理收入（Customer Management Revenue）。

????武衛(wèi)尤其強調消費者停留時長的價值。數據顯示，消費者在阿里平臺時間越長，在平臺上下單的可能性和購買的品類就越多，支出也會有顯著提升。

????在淘寶天貓等平臺，內容化、社區(qū)化正處于方興未艾的狀態(tài)。武衛(wèi)介紹了這方面的巨大潛能。例如，消費者分享其購買商品的次數同比上年增長了80%，而內容驅動的商品詳情頁瀏覽同比增加140%。

????這是阿里巴巴集團連續(xù)第二年舉辦投資者日大會。今年應邀來杭州參會的投資者和分析師超過350名，覆蓋全球最頂級投資機構，所管理的資金規(guī)模超過4萬億美元。

????在過去的2017財年，阿里巴巴拿出了出色的成績單，全年收入同比增長56%至1582.73億元人民幣，經調整EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）首破百億美元。移動電商平臺貢獻了中國零售平臺季度收入的85%，中國零售平臺移動端月度活躍用戶高達5.07億。如今阿里巴巴平臺的交易總額占中國零售總額的11%，行業(yè)領先地位不可動搖。

????在投資者大會上，阿里巴巴CEO張勇還表示：“阿里巴巴的中期目標是到2020年GMV達到1萬億美元（6萬億人民幣）；遠景目標是到2036年服務全球消費者達到20億?！?/p>