2013年01月22日，鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動。圖為訪談進(jìn)行中。新華網(wǎng)陳競超 攝

　　　22日鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院點(diǎn)子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動，解答春運(yùn)期間網(wǎng)友關(guān)注的問題。

　　2013年01月22日，鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動。圖為嘉賓與主持人交談。新華網(wǎng)陳競超 攝

　　22日鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院點(diǎn)子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動，解答春運(yùn)期間網(wǎng)友關(guān)注的問題。

　　衛(wèi)瑞明：“鐵路不可能包打天下 需全社會共同努力完成春運(yùn)任務(wù)”

　　今年春運(yùn)，全國客運(yùn)量為34億人次。如果要按照這樣的出行需求建設(shè)鐵路、準(zhǔn)備運(yùn)力，是不現(xiàn)實(shí)的，不可能的。因此，要解決春運(yùn)這一難題，一方面需要加快鐵路發(fā)展，不斷提高鐵路運(yùn)輸能力，同時，必須認(rèn)識到鐵路不可能包打天下，需要全社會共同努力，完成春運(yùn)任務(wù)。

　　鐵道部：春運(yùn)客運(yùn)量預(yù)計(jì)2.2億人次 日均561萬人次

　　2013年春運(yùn)鐵路客運(yùn)量預(yù)計(jì)是2.2億人次 同比增加993萬人次

　　衛(wèi)瑞明：哈大、京廣高鐵等新線的開通增加鐵路運(yùn)輸能力

　　衛(wèi)瑞明：旅客可以通過五個渠道準(zhǔn)確了解鐵路春運(yùn)資訊

　　2013年01月22日，鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動。圖為嘉賓在訪談現(xiàn)場。新華網(wǎng)陳競超 攝

　　22日鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院點(diǎn)子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動，解答春運(yùn)期間網(wǎng)友關(guān)注的問題。

　　鐵道部改進(jìn)12306網(wǎng)站 豐富旅客購票渠道

　　去年春運(yùn)中由于點(diǎn)擊量大，12306網(wǎng)站出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象。春運(yùn)后，鐵路部門認(rèn)真聽取社會各界的意見和建議，多次邀請多家國內(nèi)知名高校、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)網(wǎng)站，以及銀行、證券、航運(yùn)交通等企業(yè)進(jìn)行專題研討分析，重點(diǎn)從技術(shù)和管理方面進(jìn)行了改進(jìn)。

　　衛(wèi)瑞明：目前鐵路日均發(fā)售車票674.9萬張 其中互聯(lián)網(wǎng)占35.9%

　　衛(wèi)瑞明：在車站窗口和售票點(diǎn)徹夜排長隊(duì)買票現(xiàn)象基本沒有了

　　朱建生：今年旅客在12306網(wǎng)站購票體驗(yàn)得到明顯改善

　　衛(wèi)瑞明：高峰期、熱門車次和席位車票的確存在網(wǎng)上“秒殺”現(xiàn)象

　　今年鐵路部門實(shí)施電話訂票全路通取 拓展移動售票業(yè)務(wù)

　　鐵道部:熱門車次和席位的車票存在網(wǎng)上被“秒殺”現(xiàn)象

　　2013年01月22日，鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動。圖為衛(wèi)瑞明在訪談現(xiàn)場。新華網(wǎng)陳競超 攝

　　22日鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院點(diǎn)子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動，解答春運(yùn)期間網(wǎng)友關(guān)注的問題。

　　多項(xiàng)措施方面農(nóng)民工和學(xué)生團(tuán)體購票

　　每年春運(yùn)，鐵路部門都把農(nóng)民工旅客的運(yùn)輸作為工作的重點(diǎn)，尤其今年春運(yùn)預(yù)售期延長后，為了方便農(nóng)民工能買到車票，主要采取了增加服務(wù)農(nóng)民工運(yùn)輸能力，擴(kuò)大農(nóng)民工團(tuán)體票辦理數(shù)量措施，以及送票上門三項(xiàng)措施。同時，鐵路部門優(yōu)先辦理學(xué)生往返票，最大限度保證學(xué)生購票。詳細(xì)>>

　　衛(wèi)瑞明：鐵路部門采取三項(xiàng)措施方便農(nóng)民工買車票

　　目前節(jié)前學(xué)生票發(fā)售工作已接近尾聲 共發(fā)售學(xué)生票近1200萬張

　　2013年01月22日，鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動。圖為朱建生在訪談現(xiàn)場。新華網(wǎng)陳競超 攝

　　22日鐵道部運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任衛(wèi)瑞明、鐵道部公安局治安管理處處長王洪生、中國鐵道科學(xué)研究院點(diǎn)子計(jì)算技術(shù)研究所副所長朱建生做客新華網(wǎng)，介紹2013年鐵路春運(yùn)工作，并與廣大網(wǎng)友在線交流互動，解答春運(yùn)期間網(wǎng)友關(guān)注的問題。

　　鐵道部專家提醒：慎用“搶票軟件” 警惕假火車票

　　近幾日，隨著購票高峰的來臨，鐵路技術(shù)部門監(jiān)測到高峰時間段網(wǎng)站登錄訪問及查詢并發(fā)數(shù)量異常，經(jīng)分析主要是由部分瀏覽器所安裝的搶票插件所為，此類插件通過頻繁查詢、強(qiáng)行插隊(duì)等手段，打亂了正常的購票秩序，直接影響了售票的公正性，損害了大多數(shù)購票旅客的利益。