梳妝臺(tái)的背面，左右兩側(cè)各有一處破損。

????青島市民韓先生日前向記者反應(yīng)，他在青島海博家居平安家具店買(mǎi)到一張梳妝臺(tái)，要的是新品，貨到后發(fā)現(xiàn)是帶有嚴(yán)重瑕疵的樣品。平安家具方面稱(chēng)，此款家具已停產(chǎn)，顧客堅(jiān)持要，不得已才送的樣品。

????買(mǎi)新家具卻送來(lái)瑕疵樣品

????韓先生稱(chēng)，他前些天在青島振華路海博家居3樓的平安家具店里購(gòu)買(mǎi)了3套家具，共計(jì)5400元，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員向他保證不會(huì)送樣品。

????6月2日，店方把家具送到家中。韓先生發(fā)現(xiàn)，桌子和電視柜都是送來(lái)后又組裝的，唯獨(dú)梳妝臺(tái)是已經(jīng)安裝好了的，便提出質(zhì)疑。負(fù)責(zé)安裝的師傅告訴韓先生，梳妝臺(tái)就是店里的樣品，只是把鏡子換成了新的?？紤]到其他兩樣家具沒(méi)有問(wèn)題，韓先生還是簽收了送貨單，但讓安裝師傅回去跟店方商量解決辦法。

????韓先生隨后又發(fā)現(xiàn)，在梳妝臺(tái)的背面，左右兩側(cè)各有一處破損，便打電話(huà)給客服，對(duì)方卻說(shuō)簽收了送貨單就算接受樣品，拒絕退換。

????平安家具：并非故意送樣品

????6月11日，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者采訪(fǎng)到青島海博家居平安家具店售后張先生。他說(shuō)并非是故意送樣品，可能銷(xiāo)售人員與顧客溝通出現(xiàn)了誤會(huì)。張先生介紹，當(dāng)時(shí)顧客看好的這款梳妝臺(tái)已經(jīng)停產(chǎn)，只剩下店內(nèi)的一件樣品，銷(xiāo)售人員可能也不了解這個(gè)情況，顧客堅(jiān)持要新品，他們就答應(yīng)了。后來(lái)沒(méi)辦法，只能將樣品給顧客，顧客當(dāng)時(shí)也接受了，可能是看到有瑕疵，心理又有點(diǎn)不平衡。

????張先生認(rèn)為梳妝臺(tái)背面的破損，是送貨時(shí)磕碰的，將會(huì)為韓先生免費(fèi)補(bǔ)漆，修成原模原樣，如果三次之內(nèi)修不好，將按規(guī)定退換貨。

????律師：不能盲目簽收 出現(xiàn)問(wèn)題以合同為準(zhǔn)

????山東元鼎律師事務(wù)所李瑞敏律師認(rèn)為，消費(fèi)者付的是新品的價(jià)錢(qián)，合同上也沒(méi)有注明是樣品，商家就應(yīng)嚴(yán)格按照合同履行服務(wù)，向消費(fèi)者提供新品。商家已承認(rèn)送的是樣品，消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)錄音等保留證據(jù)，避免商家反悔。

????李律師還提醒消費(fèi)者，無(wú)論購(gòu)買(mǎi)新品或者樣品，最好在合同上注明，遇到送貨商品與訂貨商品不符的情況，不能盲目簽收，在拒簽的同時(shí)應(yīng)在送貨單上注明原因，并及時(shí)向商家反映。(見(jiàn)習(xí)記者 王曉飛)