【事件輿情媒體分布】

　　圖4：事件輿情媒體分布圖

　　根據(jù)誠(chéng)搜網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析顯示，(見(jiàn)圖-4)關(guān)于美的空調(diào)自燃事件的負(fù)面信息的主要來(lái)源是微博，其次是新聞和論壇，還有少量的信息來(lái)自于博客、貼吧。

　　微博現(xiàn)在已經(jīng)成為信息傳播最快的平臺(tái)，說(shuō)明事件已經(jīng)被消費(fèi)者、各個(gè)媒體所關(guān)注，即可成為關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)的影響也就隨之而來(lái)，有可能將會(huì)成為企業(yè)危機(jī)。那么企業(yè)則需要對(duì)事件妥善處理，否則還會(huì)造成另一個(gè)負(fù)面影響，對(duì)于企業(yè)的品牌形象是很不利的。

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)事件對(duì)品牌有了進(jìn)一步的認(rèn)知，在選擇產(chǎn)品的同時(shí)，可以多方面的了解、考慮，最終選擇一個(gè)合適自己的產(chǎn)品。也可以通過(guò)此事件將自己的遇到的問(wèn)題展示出來(lái)，維護(hù)自己的權(quán)益，保護(hù)自己的利益。