利群集團(tuán)一年一度的業(yè)務(wù)技能大賽已于2009年8月10拉開(kāi)帷幕

利群集團(tuán)董事局副主席、黨委書(shū)記趙玉利（右一）現(xiàn)場(chǎng)視察技能比賽

利群每年的業(yè)務(wù)技能大賽吸引眾多選手參賽

現(xiàn)場(chǎng)化妝大賽

化妝完美等待評(píng)委點(diǎn)評(píng)

化妝參賽選手介紹參賽作品

專業(yè)評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

利群集團(tuán)董事局副主席、黨委書(shū)記趙玉利：不斷提升員工職業(yè)技能，商業(yè)才更有競(jìng)爭(zhēng)力

????為了不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)技能水平，激勵(lì)優(yōu)秀人才，增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，利群集團(tuán)一年一度的業(yè)務(wù)技能大賽已于2009年8月10拉開(kāi)帷幕。

????本次技能大賽共設(shè)置35個(gè)比賽項(xiàng)目，比賽分為理論考試和實(shí)際操作兩個(gè)階段。此次比賽報(bào)名參加考試1650人，較去年增加了200多人。經(jīng)過(guò)緊張而有有序的理論考試，最終有868人通過(guò)選拔進(jìn)入實(shí)際操作階段。報(bào)名人數(shù)、通過(guò)理論考試人數(shù)的雙增長(zhǎng)，創(chuàng)造了集團(tuán)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能大賽以來(lái)的新紀(jì)錄，充分顯示了集團(tuán)員工不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、勇于競(jìng)爭(zhēng)的積極性。

????比賽項(xiàng)目精心設(shè)置，使比賽更具現(xiàn)實(shí)性和實(shí)戰(zhàn)性

????借鑒前幾次業(yè)務(wù)技能比賽的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)以及公司實(shí)際業(yè)務(wù)需要，本次比賽最終確定為35個(gè)比賽項(xiàng)目，包括：手工編繩、服裝目測(cè)、鞋目測(cè)、服務(wù)技能、數(shù)碼通訊產(chǎn)品調(diào)試、四驅(qū)車安裝、化妝、電腦組裝與應(yīng)用、商品陳列、點(diǎn)鈔、收款、商務(wù)英語(yǔ)及手語(yǔ)、計(jì)算器速算、生肉一刀切、速開(kāi)密碼鎖、蒙眼識(shí)香水、首飾鑒別、汽車駕駛、叉車駕駛、電牛駕駛、漢字錄入及編輯、短文寫(xiě)作、策劃創(chuàng)意、美案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理、客房整理、中餐擺臺(tái)、烹飪、面點(diǎn)制作、維修電工、維修鉗工、電梯維修、制冷維修與調(diào)試、電氣焊維修、擒拿消防項(xiàng)目。

????調(diào)整比賽內(nèi)容和規(guī)則，使比賽更加公平、合理

????1、服務(wù)技能項(xiàng)目，根據(jù)已有案例來(lái)考核人物的消費(fèi)心理特征，使問(wèn)題更加明確，消除歧義。

????2、化妝項(xiàng)目，根據(jù)模特不同風(fēng)格的著裝來(lái)選擇不同的妝容，難度上有所加大，考核的更加全面。

????3、商品陳列項(xiàng)目，集團(tuán)根據(jù)選手實(shí)際操作的商品類別分類，與之對(duì)應(yīng)專程聘請(qǐng)了物流部門的經(jīng)理和知名廠家的主管作為評(píng)委，在比賽當(dāng)天在指定貨架的商品中設(shè)置五個(gè)陳列陷阱，由選手將錯(cuò)誤找出來(lái)，根據(jù)商品陳列的理論知識(shí)進(jìn)行闡述，并親手進(jìn)行操作，將錯(cuò)誤的陳列改正。從比賽的情況看，此種考試方式公平、實(shí)用。能夠真正考核出選手們的水平。

????4、點(diǎn)鈔項(xiàng)目，規(guī)定單指單張數(shù)點(diǎn)和其他點(diǎn)鈔形式數(shù)點(diǎn)合并共同計(jì)算成績(jī)。這樣一來(lái)，參賽選手除單指單張數(shù)點(diǎn)外，還要掌握一種其他的點(diǎn)鈔方式，此種改革，既使得比賽更加公平、合理，也有利于廣大員工點(diǎn)鈔技能的提升。

????5、收款項(xiàng)目，增加了心算技能，心算成績(jī)和超市收款、非超市收款成績(jī)共同計(jì)為選手最終成績(jī)。無(wú)疑，此種改革也是從我們的實(shí)際工作出發(fā)，全面提升員工的各項(xiàng)技能。

????技能比賽最終目的不是選出冠軍，而是以比賽為契機(jī)進(jìn)行練兵，提高員工的服務(wù)的技能，從而更好地服務(wù)于顧客。同時(shí)，“業(yè)務(wù)技能比賽”已經(jīng)成為利群的一項(xiàng)品牌活動(dòng)，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（譚洋 攝影報(bào)道）