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記者今天從濟(jì)南市12315申訴舉報(bào)指揮中心獲悉，今年十一當(dāng)天受理消費(fèi)投訴203起，其中長(zhǎng)途客運(yùn)和餐飲服務(wù)成為投訴的重點(diǎn)，各占投訴量的8%和6%。
由于近日濟(jì)南天氣以陰雨為主，不少消費(fèi)者都選擇了走親訪友或到外地短暫旅游，由此帶來(lái)的消費(fèi)投訴也相對(duì)上升。今天上午，張先生與家人到東營(yíng)探親，在車站購(gòu)買(mǎi)了車
票后，剛找到檢票乘車口，沒(méi)想到班車已發(fā)走，而且由于候車的人太多，車站工作人員的服務(wù)質(zhì)量有所降低，引起張先生的不滿。
來(lái)自煙臺(tái)的蘇先生下了長(zhǎng)途汽車后，就到附近的一家小餐館要了幾個(gè)菜，結(jié)賬時(shí)價(jià)格竟比菜單上的標(biāo)價(jià)多了3倍！他找到老板詢問(wèn)，被告知標(biāo)價(jià)是一小盤(pán)，蘇先生食用的是大盤(pán)，雙方僵持不下，蘇先生只好撥打12315投訴。
據(jù)悉，針對(duì)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)，今天省城工商執(zhí)法人員已加大了對(duì)長(zhǎng)途汽車站及其周邊地區(qū)的監(jiān)督檢查力度，并組成了3個(gè)機(jī)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行隨機(jī)巡查。（王菁華 王冰
立華）
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