2月1日，備受關(guān)注的通俗化保險(xiǎn)條款在省城濟(jì)南面世。首批由平安人壽推出的涉及53款保險(xiǎn)的通俗化條款，將使省城的廣大消費(fèi)者告別晦澀難懂的“天書”保單，輕輕松松閱讀保險(xiǎn)條款，明明白白地購(gòu)買保險(xiǎn)。據(jù)悉，這是國(guó)內(nèi)中資公司首家推向市場(chǎng)的通俗化保險(xiǎn)條款。
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，已購(gòu)買保險(xiǎn)的市民中，由于保險(xiǎn)
條款語(yǔ)句晦澀、冗長(zhǎng)，不容易理解等原因，不清楚合同免除責(zé)任條款的比例高達(dá)45.4％。在不愿買保險(xiǎn)的人中，近10％的人拒絕買保險(xiǎn)的原因就是看不懂合同。
平安人壽此次推出的通俗化條款涉及其“平安智富人生終身壽險(xiǎn)”等53個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。記者手中拿的是平安鴻祥兩全保險(xiǎn)，保單一開始就寫明《您擁有的重要權(quán)益》：投保后10天內(nèi)您可以要求全額退還保險(xiǎn)費(fèi)(這一條以往都隱藏在保險(xiǎn)合同中最不起眼的地方)；您有獲取保單紅利，以及決定紅利領(lǐng)取方式的權(quán)利；您有退保的權(quán)利等等。
與過去的條款相比，新條款一改目前保險(xiǎn)條款專業(yè)術(shù)語(yǔ)非常多的現(xiàn)狀，用通俗易懂的語(yǔ)言讓消費(fèi)者能輕松閱讀。保單中除了投保人和保險(xiǎn)人分別被換成了“您”和“我們”這種親切的表述外，還將過去用專業(yè)術(shù)語(yǔ)表示保險(xiǎn)的責(zé)、權(quán)、利也改成通俗化語(yǔ)言。此外，保單封面上還提醒客戶注意一些重要事項(xiàng)，如“退保會(huì)造成一定損失、分紅是不確定的、公司在哪些情況下不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任”等等，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)提示。在形式上，通俗條款不再是以前的“合同”格式，而是按閱讀習(xí)慣設(shè)計(jì)成“說(shuō)明書式”，將條目序號(hào)、條目名稱、條目?jī)?nèi)容分成三列排版，整個(gè)條款看起來(lái)更加清晰、容易閱讀。
新條款還針對(duì)消費(fèi)者難理解、易誤解的一些重要術(shù)語(yǔ)和條目，做了特殊標(biāo)志，以提醒市民注意重點(diǎn)閱讀，并對(duì)一些市民反映理解困難、容易產(chǎn)生歧義的術(shù)語(yǔ)如現(xiàn)金價(jià)值、猶豫期、等待期、保證續(xù)保等，進(jìn)行了重新解釋。(記者
周愛寶)
責(zé)任編輯 原霞
