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    投訴電話周末"休息"?昨返京看球的郭先生險些無法登機
    青島新聞網(wǎng)  2004-08-08 02:14:33 

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        “我花兩萬元購買了一張今晚亞洲杯球賽的球票,現(xiàn)在正急等著飛回北京觀看球賽,但卻拿不到買好的機票�!弊蛉障挛�,北京慧聰國際咨詢有限公司的郭先生撥打早報熱線2888000訴說了他的遭遇。

        郭先生說,8月5日,他購買了國航北京往返青島的電子機票。憑電子機票,他到青
    島后,可以直接到流亭機場國航辦事處打印出7日下午3時20分返回北京的機票。按照時間推算,他飛回北京可以觀看中國隊的決賽,為此他特意買了一張價格兩萬元的VIP球票準(zhǔn)備到時返回北京看球。

        昨日下午1時,郭先生趕到流亭機場,卻發(fā)現(xiàn)國航辦事處沒人。下午2時多,國航工作人員趕來后又發(fā)現(xiàn)電腦出了故障,他們通知郭先生可以坐晚上的航班返回北京。

        “我隨后撥打了國航的投訴電話,但投訴電話卻無人接聽。”郭先生說,他又聯(lián)系了北京售票處,得知工作人員周末休息。

        “沒想到,我是用手寫票乘上飛機�!惫壬R上飛機前告訴記者,工作人員最后用筆為他寫了一張“票”,并稱郭先生可以拿著這張“票”到北京換成本次航班的機票。

        昨天,記者就此事咨詢了民航總局值班室,值班經(jīng)理說,投訴電話改做留言電話是違反民航總局規(guī)定的,他表示將盡快調(diào)查此事,給郭先生一個滿意答復(fù)。見習(xí)記者原野

        

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