物業(yè)公司提高小區(qū)物業(yè)收費標準是否應征得小區(qū)居民同意？每月的物業(yè)開支到底要不要向業(yè)主公開？這些曾讓人模糊的問題隨著《物業(yè)服務收費管理辦法》的實施迎刃而解。
去年12月初，東部某小區(qū)宣傳欄上張貼物業(yè)公司通知，自2004年1月1日開始，小區(qū)物業(yè)管理費每平方米提高0.2元，每位業(yè)主都必須遵照新的收費價格繳納物業(yè)費。
對于物業(yè)公司提高物業(yè)費價格，大多數(shù)業(yè)主持反對意見。有業(yè)主認為，兩年來，只見物業(yè)公司收取物業(yè)費，卻從未見物業(yè)公司公開物業(yè)費的收支情況，既然業(yè)主失去了物業(yè)費收支情況的知情權，那么物業(yè)公司又何來權利，要求提高物業(yè)收費標準呢？也有業(yè)主認為，提高物業(yè)費必須經(jīng)過小區(qū)業(yè)主的同意，并且還應向物價部門進行備案，如今物業(yè)公司提高物業(yè)費價格，一是沒有征得業(yè)主同意，二是沒經(jīng)物價部門同意。
物業(yè)公司的一張?zhí)岣呶飿I(yè)費價格的告示，引來了許多業(yè)主的強烈不滿，要求物業(yè)公司向全體業(yè)主賠禮道歉，并收回已張貼的告示。
物業(yè)公司經(jīng)理解釋，公司在兩年前入住小區(qū)，擔負起的物業(yè)管理服務，當年制訂的物業(yè)費價格，比當時的市場價格水平還要低，物業(yè)費根本沒有贏余，至于為何沒有公示物業(yè)費的收支情況，是因為其他物業(yè)公司很少有這么做的。
漲價應考慮周全
這位業(yè)內(nèi)人士說，在現(xiàn)實生活中，部分業(yè)主確實對物業(yè)公司心存芥蒂，經(jīng)常與物業(yè)公司對著“干”，但也不能排除，有些物業(yè)公司對業(yè)主也存在排斥心理，有時甚至為難業(yè)主，就更不用說，遵照物業(yè)委托合同辦事，向全體業(yè)主公開物業(yè)費收支情況了。
不可否認如今的物業(yè)管理服務水平，已經(jīng)遠超過兩年前的管理服務標準，同樣市場的物價水平也相應提高，因此兩年后的物業(yè)費也應當跟隨市場物價的提高進行變化，作為消費者，應當理解這一點。
