青島日報社／觀海新聞8月6日訊 在青島這座依海而生的城市里，晨曦初露時總有一輛公交車穿梭于街巷，載著對大海的向往駛向第一海水浴場。這便是青島公交15路“洗海澡區(qū)間車”——一輛運行十載的特殊線路，用1000多個清晨的堅守，書寫著城市公共服務(wù)的人性化篇章。

十年初心：從交通線到情感紐帶

自2015年首次開通以來，15路“洗海澡區(qū)間車”已經(jīng)走過了十個春秋。

每年的6月1日至10月7日，每日清晨4點45分，當(dāng)城市尚未完全蘇醒，長春路曹縣路車站便已聚集著提著泳具的市民：銀發(fā)老人、結(jié)伴的“巧克力大爺”與“臉基尼大媽”，以及偶爾加入的年輕面孔。這輛專線車以“準(zhǔn)點發(fā)車、平穩(wěn)駕駛、貼心服務(wù)”為特點，日均接送乘客超50人次，十年累計運送市民逾6萬人次?！斑@趟車像鬧鐘一樣準(zhǔn)時，十年沒晚點過。”?？屯醮鬆敻锌?。

這條線路設(shè)計時充分考慮市民需求，沿途覆蓋多個小區(qū)，直達海水浴場附近站點，解決了洗海澡群體與通勤上班族的出行難題。青島城運控股公交集團隧道巴士公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“區(qū)間車的誕生源于對市民需求的精準(zhǔn)捕捉，它不僅是交通工具，更是城市服務(wù)理念的具象化表達?！?/p>

在15路駕駛員鄭偉的記憶里，這趟車承載著無數(shù)溫情瞬間。作為線路“元老級”駕駛員，他十年如一日凌晨4點到崗，檢查車況、擦拭座椅、準(zhǔn)備便民藥箱，甚至自備塑料袋為暈車乘客應(yīng)急?！袄先藗兺饶_不便，我會多等幾秒；遇到雨天，就提醒他們帶好雨具?！编崅サ募?xì)致入微，讓這趟車成為洗海澡市民口中“比家更溫暖的存在”。

“鄭師傅真是有心，他總是耐心等待每一位乘客，特別是我們這些老年人，生怕我們趕不上車?！币晃淮鬆敿拥卣f，“駕駛員們太辛苦了，為了我們能順利洗上海澡，他們每天起早貪黑，風(fēng)雨無阻。就算是下大雨、有臺風(fēng)，他們也照樣來，這樣的服務(wù)，真是讓我們心里暖洋洋的?！?/p>

十年間，鄭偉用風(fēng)雨無阻的承諾，將服務(wù)延伸至車輪之外。這趟車也不僅解決了“洗海澡大軍”的出行難題，更讓他們感受到了城市的溫暖與關(guān)懷。

城市記憶：車輪與海浪的十年之約

對青島人而言，15路“洗海澡區(qū)間車”早已超越交通功能，成為城市文化的一部分。它見證著銀發(fā)族結(jié)伴乘車的歡聲笑語，記錄著年輕人偶然加入的夏日記憶，更承載著駕駛員鄭偉“一天不見乘客還挺想他們”的樸素情感。

近年來，青島城運控股公交集團持續(xù)推出“適老化服務(wù)升級”，包括增設(shè)無障礙設(shè)施、“響應(yīng)式”服務(wù)、“四個一”、“五個我等您”服務(wù)等，用方向盤繪制城市溫情的軌跡。

十年間，15路“洗海澡區(qū)間車”將市民與大海的距離縮短為一次車程，更將城市服務(wù)的溫度傳遞至每個角落。它用車輪證明：真正的公共服務(wù)，不在宏大的敘事中，而在每一次準(zhǔn)點的等待、每一句貼心的提醒、每一個被穩(wěn)穩(wěn)接住的日常需求里。（青島日報／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王昕怡）