青島新聞網(wǎng)4月8日訊（記者 吳陽 徐斌）日前，“青島120調(diào)度員視頻電話指導接生”的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議，視頻中調(diào)度員冷靜、專業(yè)應對，獲央媒轉(zhuǎn)發(fā)點贊。4月8日，青島新聞網(wǎng)記者來到青島市急救中心，見到了網(wǎng)友口中“救過N條人命”的調(diào)度員劉嫻。“當時情況特別危險，如果沒有專業(yè)指導后果不堪設想?！眲垢嬖V記者，在緊急調(diào)派就近救護車趕往現(xiàn)場的同時，她通過視頻電話指導家屬進行急救，最終產(chǎn)婦順利生下一名女嬰。

“快點來幫幫我吧，我老婆要生了！”4月1日凌晨，青島市急救中心發(fā)生驚險一幕，二胎媽媽家中臨產(chǎn)并發(fā)急產(chǎn)，家屬十分著急，撥打了120求助。面對這一緊急狀況，調(diào)度員劉嫻迅速啟動應急反應系統(tǒng)，一邊緊急調(diào)派就近救護車趕往現(xiàn)場，一邊通過視頻“面對面”為家屬提供專業(yè)的急救指導。

“輕輕地托住孩子的頭”“您不要擔心，接下來我會告訴您怎么做?！眲垢嬖V記者，檢測到產(chǎn)婦兩分鐘一次宮縮，符合臨產(chǎn)征兆，憑借十余年的臨床經(jīng)驗，她當機立斷，通過智慧急救平臺向家屬發(fā)起視頻通話。

劉嫻一邊安慰產(chǎn)婦及其家屬，一邊迅速調(diào)整好心情，視頻指導產(chǎn)婦家屬開展急救。很快，產(chǎn)婦在劉嫻指導下產(chǎn)下一名女嬰?！昂⒆拥谝粫r間沒有哭，我的心瞬間提到嗓子眼?！眲拐f。幾秒鐘后，伴隨著一聲響亮的啼哭聲，她才放下心來。“我也是一名母親，這樣的場景令我非常自豪?！眲拐f。

據(jù)悉，這是今年以來，青島市急救中心調(diào)度員通過電話指導產(chǎn)婦在家中分娩成功的首例急產(chǎn)案例。

“自從2015年使用醫(yī)療優(yōu)先分級調(diào)度系統(tǒng)至今，調(diào)度員通過電話和視頻手段遠程實施急救指導26．5萬余人次，電話指導成功搶救急癥病?；颊?61人次。”青島市急救中心黨總支書記、主任辛善棟表示，其中包括成功復蘇心跳呼吸驟?；颊?64人次，異物哽噎患者48人次，急性分娩49人次。

目前，青島市急救中心有24名調(diào)度員?！罢{(diào)度員不是普通意義上的接線員，她既要掌握扎實的專業(yè)知識，又要具備良好的心理素質(zhì)，是急救行動中最重要的‘指揮員’?！毙辽茥澱f。