今年春節(jié)檔“神仙打架”，吸引了不少人去電影院，據網絡平臺數據，截至1月30日16時20分，2025春節(jié)檔電影總票房(含預售)破32億，再創(chuàng)新高。不過，熱鬧的電影市場背后，因不文明觀影引發(fā)的一系列問題也值得重視。

據媒體報道，1月29日，安徽蚌埠一男子帶母親看《唐探1900》，嫌棄買的前排座位視線不好，強行占了后排別人座位，還叫囂稱“我就坐，你管我怎么著！”據在場觀眾透露，300多人被迫退票，涉事母子被警察帶走。

30日，環(huán)球激光巨幕影城工作人員表示警方已處理，票價全部退還給顧客。其稱，涉事母子一直不聽勸解，“他們兩個根本不聽我們說的話，而且還打了我們工作人員幾拳?！逼浞Q對方的座位位于側面，嫌棄視線不好，“非要坐人家中間的位置，然后就發(fā)生口角了?！逼浞Q受傷同事穿得多，并無大礙。

遇到不文明觀影行為該怎么辦？這些“被占座”、“被退票”的觀眾，就只能“認栽”了嗎？

座位被他人占了

怎么處理？

觀眾購票入場觀看電影，這意味著觀眾與電影院經營商建立服務合同法律關系。電影票上記載的座位號及“對號入座”提示，是合同約定的一部分，既約束觀眾，同時也約束電影院經營商。

當觀眾非因本人意志原因導致無法按其所購電影票記載的座位號入座時，那么電影院經營商對該觀眾構成違約，觀眾有權要求相應的賠償。

如座位被他人占據，可以聯系影院工作人員，由影院工作人員出面要求他人離開該座位。

拍照發(fā)個朋友圈？小心違法！

有些朋友看電影，會忍不住打開手機攝像頭，“咔嚓”一下發(fā)個朋友圈，以此證明自己看了某部電影。其實這個看似隨意的動作，有一個專門的稱呼：攝屏。

根據《中華人民共和國電影產業(yè)促進法》第三十一條規(guī)定：“未經權利人許可，任何人不得對正在放映的電影進行錄音錄像。發(fā)現進行錄音錄像的，電影院工作人員有權予以制止，并要求其刪除；對拒不聽從的，有權要求其離場?！?/p>

同時，在第五十四條中也規(guī)定：“侵犯與電影有關的知識產權的行為將會依照有關法律、行政法規(guī)及國家有關規(guī)定予以處罰?！?/p>

一般情況下，影院為了維護片方利益及觀影秩序，往往會在“觀影須知”中明確觀眾不得有拍攝、錄音、錄像等行為，如果觀眾在觀影過程中存在拍照行為，則構成違約，影院工作人員有權制止觀眾的拍照行為，若對影院造成損失應當承擔相應的賠償責任。

影院是否可以謝絕外帶飲食？

《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務；

第二十六條規(guī)定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

如影院以拒絕攜帶自帶產品為由，阻止當事人進場觀影，則違反了相關法律，構成了侵犯消費者自主選擇權的違法事實。