青島新聞網(wǎng)6月29日訊（記者 丁淑華 通訊員 于夢(mèng)）為不斷提升公交服務(wù)品質(zhì)，為乘客提供五星級(jí)車(chē)廂服務(wù)。從6月下旬起，青島市交通運(yùn)輸局在青島市公交車(chē)上首次試點(diǎn)駕駛員星級(jí)評(píng)價(jià)打卡器，交運(yùn)溫馨巴士607路有兩部公交車(chē)安裝此打卡器，為公交駕駛員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打卡評(píng)價(jià)。

據(jù)介紹，駕駛員星級(jí)評(píng)價(jià)器指的是乘客們可以使用自己的乘車(chē)卡在相應(yīng)的區(qū)域進(jìn)行打卡（綠色是滿意，黃色是一般，紅色是不滿意），不會(huì)扣除費(fèi)用；該機(jī)器應(yīng)用目的是為了讓乘客們共同來(lái)監(jiān)督駕駛員的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)后臺(tái)收集的數(shù)據(jù)，工作人員能隨時(shí)了解駕駛員的服務(wù)狀態(tài)。

星級(jí)評(píng)價(jià)打卡器是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智能化工具，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的收集和集中處理，讓每一位乘客都可以參與到對(duì)駕駛員的評(píng)價(jià)當(dāng)中。屆時(shí)，交運(yùn)溫馨巴士會(huì)根據(jù)對(duì)乘客的打卡統(tǒng)計(jì)，對(duì)駕駛員做出相應(yīng)機(jī)制的獎(jiǎng)懲辦法。

此評(píng)價(jià)器的應(yīng)用，旨在讓駕駛員能在市民的監(jiān)督下出色完成營(yíng)運(yùn)任務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，也是為廣大市民提供一個(gè)為駕駛員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的平臺(tái)。有著多年駕齡的駕駛員趙禮興說(shuō)：“這個(gè)星級(jí)評(píng)價(jià)器一上車(chē)，讓人有種被‘監(jiān)視’起來(lái)的感覺(jué)，不過(guò)這是好事，這樣我們更能?chē)?yán)格要求自己，為乘客做好服務(wù)，看我的表現(xiàn)吧！”     

“這部機(jī)器還在試用階段，且每張乘車(chē)卡只能對(duì)該輛車(chē)進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，希望乘客們能有給在營(yíng)運(yùn)路上辛勤工作的駕駛員一個(gè)公正的評(píng)價(jià)?！睖剀鞍褪颗d達(dá)分公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量科科長(zhǎng)曹孚義說(shuō)。

“我經(jīng)常坐607路去閨女家，幾個(gè)駕駛員都是老熟人，他們的服務(wù)特別好，每次上車(chē)都感到很親切！有了這個(gè)評(píng)價(jià)器，我就可以直接為他們的熱情服務(wù)點(diǎn)贊了，你們一定要給這些表現(xiàn)好的駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)啊！”乘客趙女士激動(dòng)地說(shuō)。

交運(yùn)溫馨巴士呼吁廣大乘客，積極為駕駛員打卡評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)他們?yōu)榇蠹业某鲂刑峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。