王女士，從藥店訂購(gòu)了一種韓國(guó)進(jìn)口的“消毒除菌棒”，想著帶寶寶出門(mén)的時(shí)候使用，沒(méi)成想，第一次使用就出了意外。

孩子驚魂未定，當(dāng)媽媽的也徹夜難眠。3月14號(hào)，王女士通過(guò)醫(yī)保城公眾微信號(hào)，預(yù)約了20個(gè)口罩和一支消毒除菌棒。雖然之前從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)這款產(chǎn)品，但王女士還是被溫情的廣告頁(yè)面吸引住了。

購(gòu)買(mǎi)時(shí)，藥店銷(xiāo)售人員向王女士的丈夫告知了該款產(chǎn)品的使用方法。兩天后，到了寶寶該打疫苗的日子。就在出門(mén)前，王女士和丈夫按照說(shuō)明書(shū)的步驟打開(kāi)了消毒除菌棒。然而，意想不到的事情發(fā)生了！

情急之下，王女士的丈夫第一時(shí)間把爆燃的消毒除菌棒扔到一邊，而王女士則趕緊抱著孩子跑到了窗邊。

安頓完寶寶之后，氣憤未平的王女士，決定返回藥店討說(shuō)法。

按照店員的說(shuō)法，這款消毒除菌棒，在韓國(guó)是消毒產(chǎn)品，在中國(guó)又變成了日用品？且在其產(chǎn)品外包裝上，并沒(méi)有“消字號(hào)”的標(biāo)識(shí)。那么問(wèn)題來(lái)了，沒(méi)有消字號(hào)的進(jìn)口消毒產(chǎn)品，究竟該由哪一個(gè)執(zhí)法部門(mén)監(jiān)管呢？

事發(fā)當(dāng)天，在與藥店協(xié)商未果之后，王女士撥打了110。后來(lái)，她在民警的帶領(lǐng)下，先后找到了西海岸新區(qū)靈山衛(wèi)市場(chǎng)監(jiān)督管理所與衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法大隊(duì)。但一圈兒跑下來(lái)，她非但沒(méi)有找到答案，卻陷入了迷茫。

隨后，記者又把情況反映給了西海岸新區(qū)衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法大隊(duì)，執(zhí)法人員決定，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。

品名：EASY STICK消毒除菌棒。生產(chǎn)商：韓國(guó)藝星環(huán)球株式會(huì)社。進(jìn)口商：重慶純善英貿(mào)易有限公司。材料含有：檸檬酸、亞氯酸鈉以及水。功能特點(diǎn)：光合作用產(chǎn)生二氧化氯，對(duì)人體無(wú)毒無(wú)害。

半個(gè)小時(shí)后，醫(yī)保城西海岸公司負(fù)責(zé)人柴經(jīng)理趕到現(xiàn)場(chǎng)，配合執(zhí)法人員調(diào)查。

既然柴經(jīng)理反復(fù)強(qiáng)調(diào)消毒除菌棒是韓國(guó)進(jìn)口消毒產(chǎn)品，那么，現(xiàn)如今流通到了中國(guó)市場(chǎng)上，又為何沒(méi)有取得消字號(hào)認(rèn)證呢？

由于執(zhí)法過(guò)程中，店方能夠提供的關(guān)于該產(chǎn)品的有效資料皆為韓文標(biāo)識(shí)，給調(diào)查造成了極大的難度。因此最終結(jié)果，有待進(jìn)一步核實(shí)。

隨后，針對(duì)王女士與店方產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛，西海岸新區(qū)靈山衛(wèi)市場(chǎng)監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員也趕到現(xiàn)場(chǎng)，參與聯(lián)合執(zhí)法。

節(jié)目播出前，市民王女士告訴記者，最終，她獲得了醫(yī)保城500元的賠償。同時(shí)，衛(wèi)健部門(mén)也有了初步的調(diào)查結(jié)果：不認(rèn)定該產(chǎn)品為消毒產(chǎn)品，并就醫(yī)保城是否存在誤導(dǎo)欺詐消費(fèi)者、擴(kuò)大宣傳等經(jīng)營(yíng)行為，也將函告給市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)。