青島地鐵國家級試點項目通過中期評估

標準化已成運營服務(wù)質(zhì)量和品牌的支撐

青島日報／青島觀／青報網(wǎng)訊 青島地鐵集團有限公司承擔的國家級“青島市城市軌道交通公共服務(wù)標準化試點”項目日前順利通過中期評估。

按照國家標準化管理委員會工作安排，山東省市場監(jiān)督管理局委托山東國家標準技術(shù)審評中心邀請專家組成考核評估組，按照《社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點細則（試行）》的要求，對青島地鐵集團有限公司承擔的國家級“青島市城市軌道交通公共服務(wù)標準化試點”項目進行了中期評估。考核評估組一致認為，青島地鐵集團高屋建瓴抓標準化工作，立足業(yè)務(wù)流程建標準體系，依托班組抓標準落實，讓標準化成為運營服務(wù)質(zhì)量和品牌的支撐，較好完成了階段性的試點任務(wù)，同意該試點項目通過中期評估。2018年3月，國家標準化管理委員會批復(fù)青島市城市軌道交通公共服務(wù)標準化試點項目。以本次中期評估為契機，青島地鐵集團將進一步優(yōu)化標準體系，發(fā)揮標準化融合作用，提升標準化服務(wù)能力，通過建立、實施、評價和持續(xù)改進運營服務(wù)標準體系，不斷發(fā)揮標準化對加強和創(chuàng)新社會管理、提升公共服務(wù)水平的作用，爭創(chuàng)國內(nèi)城市軌道交通行業(yè)社會管理和公共服務(wù)標準化品牌，更好地滿足人民對美好出行生活的向往。

（記者 周建亮）