供暖季已經(jīng)開始半個多月了，不過家住膠州慧園小區(qū)的高女士一家卻沒能感受到暖意。從11月底開始，高女士因為家中地暖不熱，多次聯(lián)系供熱站的師傅上門維修，可沒想到，維修的過程是一波三折。高女士家中究竟為什么老不熱呢？

高女士：“11月28號師傅來檢測了以后，說鄰居家安了管道泵，經(jīng)過協(xié)商上午來拆除了，當(dāng)天下午家里很暖和到了晚上6點多，又不暖和了?！?/p>

照片我們看到了，因為家中太冷，孩子在家中要穿棉褲，老人在床上不僅要蓋兩三床棉被，還得揣暖手寶，才能暖和點。高女士說，他們在慧園小區(qū)生活十多年了，以前供暖都挺好的，沒想到今年的供暖會這么不順。鄰居家真的裝了管道泵嗎？記者隨后聯(lián)系了負(fù)責(zé)慧園小區(qū)的供熱站。

供熱站工作人員：“這個用戶撥打我們站上的維修電話以后，站上工作人員第一時間上門維修，第一時間排查后發(fā)現(xiàn)對面用戶，現(xiàn)在這個東戶家中確實加裝了管道泵，后期我們?nèi)霊艉蠖酱贃|面這戶把管道泵拆除了。今天我們又幫助西面撥打熱線這一戶，及時清理過濾網(wǎng)，并幫她重新更換了入戶的兩個閥門，現(xiàn)在經(jīng)過測溫室內(nèi)溫度全部達(dá)標(biāo)。管道泵就是可能有些用戶加裝在室內(nèi)增加流量的小管道泵，這種管道泵會造成我們管網(wǎng)的不平衡，流量失調(diào)，同時給鄰居家造成供熱不熱，在這里提醒廣大用戶不要加裝這個管道泵，如果有需要維修家里溫度不達(dá)標(biāo)的情況及時和我們聯(lián)系，我們上門給用戶服務(wù)。”