被南洋商業(yè)銀行認為破舊的美元

????用美元兌換人民幣，銀行嫌美元太舊拒絕兌換;用人民幣兌換港幣，銀行又嫌手續(xù)太麻煩同樣拒絕受理，而同樣的業(yè)務(wù)在其他銀行卻輕松搞定。近日，市民劉小姐發(fā)微博稱，南洋商業(yè)銀行青島分行的服務(wù)令人失望。

????爆料：兌美元嫌舊兌港幣嫌麻煩

????據(jù)劉小姐介紹，11月20日上午，她在青島南京路上的某銀行用100元人民幣兌換了16美元用于還信用卡?？紤]到過兩天要到香港，劉小姐打算順便兌換一些港幣，但由于該行所余港幣已不夠她所需要的數(shù)額，劉小姐便來到隔壁的南洋商業(yè)銀行青島分行，但此后的遭遇讓劉小姐十分氣憤。

????劉小姐先是發(fā)現(xiàn)自己美元換多了，于是要求南洋銀行工作人員幫忙把其中的5美元再兌換成人民幣，“我把美金給了柜員，三個柜員反反復(fù)復(fù)看來看去，說這個錢太舊了不能換，讓我去別的地方換。”自己剛在別的銀行換來的美元，并沒有明顯破損，這家銀行怎么會說太舊了不能兌換?劉小姐對銀行的說法很不理解，她認為銀行是嫌棄她兌換的美元數(shù)額太小才這么說的。

????既然不能換美元，劉小姐打算換些港幣，“我先問她們銀行有沒有港幣，她們說有，但當(dāng)我說要換港幣后他們就開始找借口了?！眲⑿〗愀嬖V記者，南洋銀行工作人員以換港幣手續(xù)太麻煩為由，勸她不要在該行兌換，改去別的銀行。

????無奈之下，劉小姐又到了另一家銀行辦理同樣的兩筆業(yè)務(wù)，“只需要身份證，不到五分鐘就給搞定了?！?/p>

????所謂有比較才有差距，前前后后去了三家銀行后，劉小姐對南洋銀行是既失望又氣憤，“我覺得不能因為客戶數(shù)額少就拒絕兌換，更不應(yīng)因為手續(xù)麻煩，在明明有港幣的情況下拒絕給我兌換港幣，否則要銀行有什么用?！?/p>

????隨后，劉小姐將自己的遭遇發(fā)到微博上，也引起了網(wǎng)友的熱議。網(wǎng)友“喵喵”認為銀行“店大欺客，壟斷挑客。”

????南洋銀行：未進行答復(fù)

????21日下午，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者就此事聯(lián)系了南洋商業(yè)銀行青島分行，辦公室的王先生表示將會落實情況后給予記者答復(fù)。但截至發(fā)稿，記者未收到南洋商業(yè)銀行方面的回復(fù)。

????提醒：銀行可不受理牌價之外的外幣兌換

????關(guān)于外幣和人民幣相互兌換方面的注意事項，記者咨詢了業(yè)內(nèi)人士劉先生。他告訴記者，對于各家銀行所公布牌價之外的外幣，銀行可以不受理兌換業(yè)務(wù)，但若該外幣在牌價之內(nèi)、且沒有明顯破損，銀行應(yīng)當(dāng)予以兌換。

????在外幣兌換人民幣方面，劉先生表示，無損的、不影響鑒別真?zhèn)蔚耐鈳?，銀行可受理;若有破損，但無貫穿性斷裂以及關(guān)鍵位置無斷裂、不影響鑒別真?zhèn)蔚耐鈳?，也可受理。但若顧客?dāng)日兌換累計超過五千美金或當(dāng)年兌換超過五萬美金的，銀行可以不受理兌換。此外，目前國內(nèi)銀行尚不兌換外幣硬幣。

????而在人民幣購買外幣方面，劉先生表示有“每人每年等值五萬美元”的兌換額度，只要顧客沒有超過這個限額，便可攜帶個人身份證，經(jīng)銀行核實身份后即可購匯，過程并不繁瑣。(記者 王曉飛)