1月28日井岡山路站拾獲一部華為手機(jī),車站隨即播放廣播尋找失主,15分鐘找到失主王女士;

2月11日農(nóng)歷除夕,陳女士不慎將工作卡遺留在車廂內(nèi),張村站和世博園站聞?dòng)嵚?lián)動(dòng),5分鐘后便尋獲歸還;

3月8日汪女士不慎將手機(jī)掉入了軌行區(qū),高雄路站工作人員第二天便幫忙取回,第三天一早聯(lián)系汪女士進(jìn)行了歸還;

這場(chǎng)景是不是有點(diǎn)兒熟悉?

作為一種主要的交通工具,

地鐵具有跨線長(zhǎng)、客流集散量大的特點(diǎn),

很多乘客有過(guò)這樣的經(jīng)歷:

一出站耳機(jī)沒(méi)了

一下車雨傘沒(méi)了

對(duì)此,小鐵表示也很無(wú)奈,

單就2月份,線網(wǎng)拾遺物品數(shù)量就有300余件,

青島站、青島北站、苗嶺路站、李村公園站、

膠州北站等線路終點(diǎn)站、換乘站

簡(jiǎn)直就是失物大本營(yíng),

列車車廂、車站安檢點(diǎn)、

衛(wèi)生間備受失物青睞。

那么,如果在地鐵上丟了東西,

到底該怎么辦呢?

1

首先,就近聯(lián)系車站工作人員,

告知物品丟失相關(guān)信息,

工作人員會(huì)第一時(shí)間

在站內(nèi)代為尋找或線網(wǎng)聯(lián)動(dòng)尋找。

如果物品不幸掉入軌道,也不要驚慌,

及時(shí)告知車站工作人員,

工作人員會(huì)在運(yùn)營(yíng)結(jié)束后及時(shí)幫忙取回。

2

其次,撥打服務(wù)熱線進(jìn)行失物報(bào)備,

并關(guān)注車站廣播信息,

因?yàn)檐囌救绻盏匠丝偷倪z失物品,

會(huì)第一時(shí)間在站內(nèi)廣播尋找失主,

并告知服務(wù)熱線,

對(duì)于比較貴重的物品,

還會(huì)告知地鐵公安配合尋找。

3

第三,登錄青島地鐵官方網(wǎng)站的失物招領(lǐng)模塊

進(jìn)行信息查詢。

對(duì)于當(dāng)日拾獲未被認(rèn)領(lǐng)的物品,

青島地鐵會(huì)進(jìn)行登記,

每周通過(guò)官方網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布失物招領(lǐng)信息,

乘客可以自行查詢認(rèn)領(lǐng)。

后續(xù)青島地鐵App也將上線失物招領(lǐng)功能,

乘客可及時(shí)關(guān)注。

4

要特別注意的是,如失物是違禁物品,

工作人員會(huì)第一時(shí)間移交公安機(jī)關(guān)處置;

如為無(wú)包裝的或易腐敗的食品,

當(dāng)日地鐵停運(yùn)后進(jìn)行處理。

對(duì)于長(zhǎng)期無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品,

地鐵保管1年之后

將按照國(guó)家法律法規(guī)的要求進(jìn)行處置。

再次提醒廣大乘客,

乘坐地鐵時(shí)保管好隨身物品,

謹(jǐn)防遺失!