自疫情爆發(fā)后，市南支行于1月21日開始，緊急聯(lián)系購(gòu)買口罩發(fā)放給員工，叮囑員工做好安全防護(hù)工作，1月23日，走訪7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，節(jié)前視察一線員工服務(wù)和防護(hù)安全工作。

1月28日，了解到思邁（青島）防護(hù)科技有限公司流動(dòng)資金緊張后，抓緊聯(lián)系授信事宜。1月29日上午10點(diǎn)，市南支行僅用四個(gè)小時(shí)，成功為該企業(yè)發(fā)放1000萬元貸款資金。這是節(jié)后島城金融機(jī)構(gòu)為抗擊肺炎疫情發(fā)放的第一筆貸款，有力的支持了防疫工作。

同時(shí)，作為市南區(qū)財(cái)政資金授權(quán)支付清算行，從1月29日開始，市南支行銀川路支行成立應(yīng)急小組，啟動(dòng)綠色通道，配合市南區(qū)政府有關(guān)部門每天順利完成防疫資金的多項(xiàng)撥付工作和核對(duì)上劃公眾捐款核實(shí)工作。同時(shí)在得知部分政府機(jī)關(guān)開放辦公后，市南支行給市南區(qū)行政審批服務(wù)大廳、醫(yī)保中心、公積金中心等捐贈(zèng)消毒酒精和一次性口罩，與政府機(jī)關(guān)共克時(shí)艱。

2月14日，作為市南支行重要戰(zhàn)略客戶，市南支行與青島銀行總行領(lǐng)導(dǎo)一道為市立醫(yī)院捐助100萬元，成立“援鄂醫(yī)務(wù)者關(guān)愛金”，助力戰(zhàn)“疫”。

此外，市南支行守住金融服務(wù)陣地，推出了加強(qiáng)金融服務(wù)、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的多種舉措，其中為某民生企業(yè)完成12億元的保理業(yè)務(wù)，成功為某機(jī)械有限公司辦理了山東首筆“堅(jiān)戈”跨境匯款業(yè)務(wù)，為青島企業(yè)給與多項(xiàng)金融支持。