青島新聞網(wǎng)10月17日訊 （記者 李倍）相信不少市民都曾購買過站臺票為乘坐火車的親屬送站，而隨著青島火車站運力的增加，為保證旅客安全，青島站及青島北站均取消發(fā)售站臺票。

今天，中國鐵路濟南局集團有限公司青島站副站長龐學華做客《行風在線》時有市民反映，站臺票的取消給乘坐火車的老年人帶來諸多不便。對此，龐學華表示，青島站及青島北站取消站臺票是考慮到旅客的乘車安全。龐學華介紹，青島站的站臺設計為U字型，因此在站臺管理上存在困難。而往年發(fā)售站臺票時，有過多起送站親屬上車后未能及時下車，或“搶上搶下”的情況出現(xiàn)，造成運行秩序混亂。

而隨著動車組列車的普及，列車管理人員無法及時留意到送親市民，極易對動車組列車的運行帶來安全隱患，而動車組列車的運行對于鐵路安全要求極高，因此按照國家鐵路局的規(guī)定，青島站及青島北站全站取消站臺票的發(fā)售。

此外，龐學華介紹，有需要提供接送站服務的旅客，可以提前通過12306服務電話、網(wǎng)站及APP進行預約，系統(tǒng)受理后將通知車站派崗位人員進行服務；同時，青島站及青島北站還向旅客公示值班站長熱線電話，青島站值班站長電話為13210212306，青島北站值班站長電話為18753212306，兩部電話均24小時服務，同樣可以為有需求的旅客提供服務。