青島新聞網(wǎng)9月17日訊(通訊員 馬仁山 丁霄飛)青島高新區(qū)稅務局積極探索智慧辦稅新模式,注重細節(jié)方便辦稅人。該局在延續(xù)原來優(yōu)秀做法的同時,學習、借鑒了不少“深圳經(jīng)驗”。
走進青島高新區(qū)政務服務大廳二樓,“為國聚財,為民收稅”八個大字的背景墻格外引人注目,這里就是青島高新區(qū)稅務局辦稅服務廳。在自助辦稅區(qū),王女士正在對著屏幕仔細研究業(yè)務,頭一次自助辦稅的她對這里的業(yè)務還不太熟悉??吹揭慌浴坝幸蓡枺埌粹彙钡奶崾竞螅阍囍戳艘幌?,不到一分鐘就有一位工作人員微笑著走到她身邊幫助解答。青島高新區(qū)稅務局第一稅務所工作人員介紹說,這是新辦稅服務廳啟用時增設的新服務。自助辦稅區(qū)的每一臺設備旁邊都有一個按鈴按鈕,負責該區(qū)域的工作人員每人佩戴一枚手環(huán)。辦稅人在辦理業(yè)務過程中碰到難題時,只要按一下鈴,工作人員的手環(huán)就會震動提示。“這個按鈴服務真的挺方便的,有的事項不用到柜臺在自助區(qū)就能辦,剛開始不會用,按鈴之后馬上有人過來教,這就學會了,以后自己就能過來辦了,真是方便?!?/p>
在自助辦稅區(qū)還有兩排整齊的電腦,工作人員介紹說,每臺電腦連接外網(wǎng),顯示的是統(tǒng)一的電子稅務局頁面,40%的稅務項目可以在這里線上辦理。辦稅人在這里學會操作后,自己在家里或者在單位就可以登錄網(wǎng)站辦理,足不出戶完成業(yè)務。