臺(tái)風(fēng)“利奇馬”剛走,第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“白鹿”又來(lái)。每有災(zāi)害出現(xiàn),謠言必緊隨其后,這似乎成為一種社會(huì)現(xiàn)象。移花接木的視頻、夸大其詞的險(xiǎn)情、“想當(dāng)然”的警示預(yù)報(bào)……謠言觸動(dòng)公眾的敏感神經(jīng),引發(fā)社會(huì)恐慌。
辟謠先識(shí)謠。在臺(tái)風(fēng)“白鹿”尚未全面登陸之時(shí),我們分析“利奇馬”相關(guān)謠言,歸納其類(lèi)型,總結(jié)其套路,讓識(shí)謠不再難。
1.“穿越”的災(zāi)難舊視頻
一些造謠視頻或拼接真實(shí)的災(zāi)難影像,或以影視特效做素材,相對(duì)“文字+圖片”式的災(zāi)情謠言,畫(huà)面感更真實(shí)。加上“眼見(jiàn)為實(shí)”的固有認(rèn)知,極易讓網(wǎng)民先入為主地相信,并“善意”轉(zhuǎn)發(fā),無(wú)形中為謠言提供了傳播的渠道。
8月9日,網(wǎng)傳視頻稱(chēng)“臺(tái)州椒江一橋二橋有車(chē)被吹倒”“臺(tái)州工地的塔吊塌了”,可怕的景象和“身臨其境”的配音,讓人不寒而栗。實(shí)際上,臺(tái)風(fēng)“利奇馬”此時(shí)尚未登陸浙江臺(tái)州。后經(jīng)證實(shí),網(wǎng)傳視頻分別是2018年臺(tái)風(fēng)“海燕”襲擊日本和2019年5月熱帶氣旋“法尼”登陸印度時(shí)的景象。
不僅如此,臺(tái)風(fēng)“利奇馬”剛來(lái),“‘利奇馬’橫掃人類(lèi)”的恐怖視頻已在網(wǎng)上傳播,配上“猶如世界末日”的文字,著實(shí)“嚇”壞不少人。后經(jīng)證實(shí),該視頻是“歷史颶風(fēng)照片+特效”的產(chǎn)物,2018年該視頻還曾被套用到臺(tái)風(fēng)“山竹”身上。
2.“胡編濫造”的破壞力
隨著臺(tái)風(fēng)“利奇馬”全面登陸,通過(guò)夸大傷亡人數(shù)、編造次生災(zāi)情等方式編造的謠言傳播更廣,更易引起網(wǎng)民恐慌。具體的地點(diǎn)、具體的人數(shù)、“現(xiàn)場(chǎng)”照片,此類(lèi)描述性的謠言在各類(lèi)災(zāi)難事件中從不缺席,信者云集,給網(wǎng)民造成心理恐慌,更影響救災(zāi)效率,危害巨大。
8月10日,朋友圈傳“永嘉黃南水庫(kù)塌陷,300多人被沖走”。后證實(shí)為謠言,目前編造該謠言者已被依法行拘。
溫州公安局官方微博辟謠截圖
除此之外,“溫州鹿城區(qū)附近發(fā)現(xiàn)臺(tái)風(fēng)遇難者尸體”“臺(tái)風(fēng)天寧波天童寺水庫(kù)倒塌”“寧波柴橋某醫(yī)院樓房因臺(tái)風(fēng)倒塌”“嘉興體育館帆被臺(tái)風(fēng)吹倒了”等傳言在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵。后經(jīng)證實(shí),這些消息均系謠言。所謂“發(fā)現(xiàn)臺(tái)風(fēng)遇難者尸體”系日前溺水者,并非臺(tái)風(fēng)災(zāi)害遇難者?!皩幉ú駱蚰翅t(yī)院樓房因臺(tái)風(fēng)倒塌”系2017年7月西藏昌都遭遇洪水時(shí)的景象。天童寺水庫(kù)也未倒塌,嘉興體育館的帆完好無(wú)損。
3.“移花接木”的災(zāi)情
謠言緊跟“利奇馬”一路北上,災(zāi)情愈重,謠言愈甚。此時(shí)誕生了一種謠言套路:真實(shí)事件移花接木到多地(同一個(gè)地名、相似的隧道口),亦真亦假的消息病毒式傳播,加重公眾的焦慮。
8月11日、12日,沈陽(yáng)、威海、煙臺(tái)、泰安、濟(jì)南、唐山等多地傳出“鳳凰山路漏電”相關(guān)消息,稱(chēng)“已有人中電身亡”,一時(shí)間人人自危。后經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)、多地網(wǎng)警證實(shí):漏電發(fā)生在山東省東營(yíng)市鄒城路和鳳凰山路路口往東路段,與其他地區(qū)無(wú)關(guān)。
不僅如此,“XXX隧道口塌方”也成了此次臺(tái)風(fēng)過(guò)境的常見(jiàn)災(zāi)情,“寧??h火車(chē)站至前童隧道口塌方”“青島嶗山仰口隧道滑坡”,后經(jīng)公安部門(mén)核實(shí):發(fā)生泥石流的地理位置是浙江寧波象山角洞岙隧道口,被誤傳為其他城市或隧道口的謠言均不可信?!扒鄭u嶗山仰口隧道滑坡”的造謠者被依法行拘。
即墨市公安局官方微博辟謠截圖
4.“想當(dāng)然”的警示預(yù)報(bào)
臺(tái)風(fēng)后期,隨著“利奇馬”強(qiáng)度漸弱,謠言的關(guān)注點(diǎn)從臺(tái)風(fēng)危害轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)生活。
8月13日,網(wǎng)傳消息稱(chēng)“XX市地面井蓋全部打開(kāi)以便排水”,蓬萊、濰坊、沈陽(yáng)、東營(yíng)、濱州等地躺槍?zhuān)嚓P(guān)部門(mén)及時(shí)辟謠稱(chēng),從未發(fā)布過(guò)此類(lèi)消息,只是把低洼處下水道井蓋和地漏打開(kāi),并設(shè)好警示信息。
網(wǎng)絡(luò)傳言截圖
“臺(tái)風(fēng)引發(fā)汛情致沈陽(yáng)市自來(lái)水渾濁”“錦州全市將停水”“葫蘆島市13、14號(hào)停電停水公交停運(yùn)”等消息借“溫馨提示”之名,在各種社交媒體上廣泛傳播。對(duì)此,沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)、錦州水務(wù)集團(tuán)紛紛辟謠;編造“葫蘆島停電停水公交停運(yùn)”的造謠者已被依法行拘。
這些涉預(yù)報(bào)預(yù)警的謠言多和公眾的生活緊密相關(guān),公眾“寧可信其有,不可信其無(wú)”的態(tài)度,加速謠言傳播。
如何破解“逢災(zāi)必謠”
破解“逢災(zāi)必謠”,需多方發(fā)力。
“利奇馬”過(guò)境期間,相關(guān)部門(mén)的權(quán)威辟謠一定程度上起到了穩(wěn)定公眾情緒的作用,然而根除“逢災(zāi)必謠”不僅要“急救”,更要“急救到位”。中國(guó)社科院研究員雷霞指出,“治理謠言時(shí),不僅要做到信息公開(kāi),更要確保辟謠信息‘及時(shí)到達(dá)’?!弊寵?quán)威信息第一時(shí)間覆蓋全網(wǎng)、傳向公眾,才能減少謠言傳播。
同時(shí),根除“逢災(zāi)必謠”,還要強(qiáng)化執(zhí)法。依法打擊謠言,嚴(yán)懲始作俑者,以案說(shuō)法形成震懾,從源頭減少謠言產(chǎn)生。
對(duì)于普通網(wǎng)民來(lái)說(shuō),越是非常時(shí)期,越要多一分冷靜思考和判斷。切勿聽(tīng)信移花接木、胡編濫造、斷章取義、添油加醋的“嚇人”謠言,在疾風(fēng)驟雨里,及時(shí)了解權(quán)威發(fā)布、官方回應(yīng),從容應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害及由此衍生的災(zāi)害謠言。(張智萍周文婧)