青島新聞網(wǎng)8月7人訊（通訊員 萬云軍 孫玉白）8月7日中午，國家稅務(wù)總局青島市市北區(qū)稅務(wù)局山東路南辦稅廳，20余名稅務(wù)人員正在召開“導(dǎo)稅服務(wù)找茬會”，他們緊緊圍繞金牌導(dǎo)稅員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為每一位上臺展示的稅務(wù)人員查找不足、糾正動(dòng)作。據(jù)悉，這是該局正在的開展“爭當(dāng)金牌導(dǎo)稅員”活動(dòng)的系列舉措之一。

導(dǎo)稅員的職責(zé)是引導(dǎo)和幫助納稅人辦理各類涉稅事項(xiàng)，特別是較為繁瑣、疑難的涉稅事項(xiàng)，其服務(wù)形象尤其是質(zhì)效如何，直接決定著納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的整體印象?！巴ㄟ^開展導(dǎo)稅服務(wù)找茬會，我們既可以提前發(fā)現(xiàn)自身服務(wù)形象方面的問題，及時(shí)加以改進(jìn)，又可以從納稅人的角度反思涉稅事項(xiàng)辦理和審批流程中的不足，從而達(dá)到便民辦稅、轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)的目的?！笔斜眳^(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

下一步，市北區(qū)稅務(wù)局將在不斷優(yōu)化納稅服務(wù)方式的同時(shí)，著力培養(yǎng)一批“金牌導(dǎo)稅員”，積極秉承“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)理念，將導(dǎo)稅服務(wù)打造的更有深度、更有溫度，切實(shí)提升納稅人的獲得感和滿意度。