????青島車管“淘幫辦”正式升級(jí)為第三方服務(wù)平臺(tái)，并且組建了400人的“社區(qū)車管家”隊(duì)伍。自今日起，駕駛?cè)丝稍谖⑿殴娞?hào)“淘幫辦”上下單，“社區(qū)車管家”就會(huì)上門提供跑腿服務(wù)。
????2013年5月，“青島車管所淘幫辦”的淘寶網(wǎng)店正式上線，成為全國(guó)首個(gè)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店鋪的政府職能部門。隨著互聯(lián)網(wǎng)車管業(yè)務(wù)量的增加，為更好地服務(wù)市民，“淘幫辦”采用和第三方合作的形式開(kāi)發(fā) “淘幫辦”第三方平臺(tái)。在原淘寶店基礎(chǔ)上，優(yōu)化各項(xiàng)功能，以微信公眾服務(wù)號(hào)、支付寶服務(wù)窗和淘幫辦APP三種移動(dòng)終端作為服務(wù)入口，基本涵蓋所有線下業(yè)務(wù)。
????“這400人的‘社區(qū)車管家’分布在市區(qū)400個(gè)居民小區(qū)里，他們都熟悉車、駕管業(yè)務(wù)，時(shí)間相對(duì)寬裕，可以為駕駛?cè)舜k相關(guān)業(yè)務(wù)?！碧詭娃k”負(fù)責(zé)人、市車管所秘書(shū)科科長(zhǎng)陳磊介紹，“淘幫辦”升級(jí)后，作為第三方平臺(tái)，除了繼續(xù)保留原先車管所標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)外，還有社會(huì)差異化服務(wù)，為沒(méi)有時(shí)間去車管所辦理業(yè)務(wù)的市民提供社區(qū)幫辦服務(wù)，由受助人給予一定的勞務(wù)補(bǔ)貼。這在一定程度上解決了部分用戶所需的上門咨詢、上門業(yè)務(wù)辦理等多元化服務(wù)，使服務(wù)模式增多，用戶的可選擇性也更大。
????“在目前已開(kāi)通的交通違法處理、罰款代繳、6年內(nèi)免上線車輛的機(jī)動(dòng)車年檢合格標(biāo)志、環(huán)保年檢合格標(biāo)志代領(lǐng)服務(wù)等服務(wù)的基礎(chǔ)上，下一步我們還將陸續(xù)開(kāi)通二手車評(píng)估、金牌教練員、道路救援等更多車管駕相關(guān)服務(wù)?！标惱诮榻B。
