龍宮，曾以“地下漓江、天上石林”、“天下奇觀”等美譽(yù)被游客稱為“覽龍宮知天下水洞，蕩輕舟臨人間仙境”。然而，隨著自助游、自駕游等消費(fèi)群體以及線上游、體驗(yàn)游、無景區(qū)旅游的新型旅游方式的興起，龍宮依靠僅有的溶洞風(fēng)光已無法適應(yīng)新時(shí)代下的旅游發(fā)展，簡單的“門票經(jīng)濟(jì)”更無法在旅游發(fā)展的大潮中“有所作為”。

    如何在發(fā)展潮流中華麗轉(zhuǎn)身，實(shí)現(xiàn)逆襲，成為龍宮最緊迫、最重要的任務(wù)。

    省長陳敏爾在貴州旅游發(fā)展大會(huì)上明確提出，要求打造貴州旅游發(fā)展升級版，實(shí)現(xiàn)理念、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、格局、營銷、服務(wù)上的升級，這給龍宮實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級明確了方向，指明了道路。

    依托黃果樹——龍宮生態(tài)旅游度假綜合體的規(guī)劃，未來的龍宮將不再只是水溶洞的觀光地，而是全面轉(zhuǎn)型為集觀光、養(yǎng)生養(yǎng)老、療養(yǎng)、文化體驗(yàn)等于一體的休閑旅游度假區(qū)。龍宮還明確了力爭到2015年實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游接待人數(shù)50萬人，旅游收入實(shí)現(xiàn)5000萬元的目標(biāo)。

    理念升級：打造安順“后花園”

    “只有清晰發(fā)展的定位，才能跟上發(fā)展趨勢，要通過整合資源，發(fā)展具有自己特色的旅游產(chǎn)品?！饼垖m風(fēng)景名勝區(qū)黨工委副書記白慶華告訴記者。

    龍宮結(jié)合實(shí)際，明確了打造“一核四板塊”的新格局，以現(xiàn)有的開發(fā)景區(qū)為核心，建設(shè)“仙人箐”、“油菜湖”、“桃子村”、“蔡官村”四大特色板塊，重點(diǎn)在強(qiáng)特色、挖內(nèi)涵、優(yōu)環(huán)境等方面下功夫，改變傳統(tǒng)觀光游，提升龍宮景區(qū)旅游的文化底蘊(yùn)和特色魅力。

    “核心”，在原有景區(qū)的基礎(chǔ)上提升改造，變單一的觀光產(chǎn)品為龍宮文化體驗(yàn)產(chǎn)品，延長旅游產(chǎn)品線路；

    “仙人箐”，以地理環(huán)境和生態(tài)優(yōu)勢，引入中草藥種植，建設(shè)一個(gè)集生態(tài)觀光、藥物價(jià)值、天然療養(yǎng)等多功能的度假區(qū)；

    “油菜湖”，依托龍宮水電站，打造一個(gè)休閑度假、水上游樂、觀山玩水、垂釣養(yǎng)身的科普觀光電站，建成后水庫容量為5960萬立方，上下游全場4公里有余，水游面積寬闊；

    “桃子村”，結(jié)合“四在農(nóng)家?美麗鄉(xiāng)村”示范點(diǎn)的建設(shè)，把桃子村打造成為具有當(dāng)?shù)孛褡逄厣霓r(nóng)家旅社村，為龍宮接待服務(wù)提供保障；

    龍宮具有植被茂盛、空氣清新、自然環(huán)境好等優(yōu)勢。據(jù)悉，龍宮將以“養(yǎng)生養(yǎng)老”作為今后旅游發(fā)展升級的一個(gè)新理念，擬打造安順的“后花園”。

    設(shè)施升級：展現(xiàn)景區(qū)新形象

    新年前夕，記者走進(jìn)龍宮景區(qū)，剛進(jìn)景區(qū)的檢票口，看到許多工人正在對游道進(jìn)行覆土綠化，原本簡單綠化的路旁種起了樹木花草，為景區(qū)增添一抹亮色。

    這些只是龍宮在加快發(fā)展升級過程中的一個(gè)縮影。

    “龍宮著力提升整體形象，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改造升級，從交通、綠化、燈光改造等多方面、多層次的進(jìn)行更新，今年3月份，龍宮景區(qū)將以一個(gè)全新的面貌展示給游客。”白慶華說。

    交通升級。龍宮旅游線路原六鎮(zhèn)高速公路龍宮延伸段已經(jīng)建成并投入使用，改善外部交通環(huán)境，是連通黃果樹景區(qū)的重要通道，目前，從黃果樹到龍宮由原來的2個(gè)小時(shí)縮短至30分鐘。

    接待能力升級。目前，景區(qū)已經(jīng)與安順世紀(jì)華榮投資有限公司簽訂了投資額達(dá)4億元的五星級旅游度假酒店合作協(xié)議；投入500萬元打造漩塘村、龍?zhí)洞宸课菥坝^整治和農(nóng)家旅社建設(shè)；建成投入使用1萬平方米的停車場，解決游客停車難問題。

    景觀升級。對景區(qū)內(nèi)河道、橋梁等23個(gè)局部景觀點(diǎn)進(jìn)行升級改造。將景區(qū)內(nèi)原仿竹節(jié)鐵護(hù)欄更換為大理石護(hù)欄，全長1846米；將原游道擴(kuò)建為碎石板路面，面積4071.6平方米；景區(qū)長廊及休息廊亭座椅座板改造為普通杉木材料，全長223.6米。

    信息化升級。投入1500萬元，進(jìn)行景區(qū)數(shù)字化建設(shè)，實(shí)時(shí)跟蹤管理監(jiān)控景區(qū)動(dòng)態(tài)情況，目前正在安裝監(jiān)控系統(tǒng)。與電信公司開展合作，在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行光纖全覆蓋，讓游客進(jìn)入景區(qū)就可以享受無限網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。

    燈光升級。在現(xiàn)有的洞內(nèi)風(fēng)光改造升級為窺龍瓊宮—夢龍玄宮—吟龍樂宮—祈龍靈宮—悅龍星宮，通過引進(jìn)新技術(shù)手段，通過全息投影、3D激光秀等最先進(jìn)的多媒體展示技術(shù)，配上定制的音樂來表現(xiàn)不同的主題，打造美輪美奐、逼真動(dòng)感的視聽盛宴。

    服務(wù)升級：以細(xì)節(jié)留客

    “在全媒體時(shí)代，我們要把產(chǎn)品推銷出去，就需要擁有一個(gè)強(qiáng)力的營銷平臺(tái)，景區(qū)借力黃果樹景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)合營銷，創(chuàng)新宣傳手段。”白慶華說。

    積極實(shí)施政府主導(dǎo)、企業(yè)聯(lián)手、媒體跟進(jìn)的“三位一體”營銷策略，龍宮景區(qū)重點(diǎn)做好“服務(wù)營銷”，一方面細(xì)分市場，針對市場特點(diǎn)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，另一方面和黃果樹景區(qū)捆綁，利用網(wǎng)站、微博、微信、數(shù)字旅游等新技術(shù)、新媒體，形成多渠道、高密度的宣傳效應(yīng)，提高龍宮旅游知名度和影響力。對龍宮旅游網(wǎng)站、體驗(yàn)網(wǎng)、官方微博、微信進(jìn)行改版升級，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場主體。

    為了提升服務(wù)質(zhì)量，龍宮把“以人為本”的服務(wù)理念體現(xiàn)到旅游業(yè)發(fā)展的每一個(gè)方面、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一位從業(yè)人員身上，從服務(wù)細(xì)節(jié)上贏取客戶的信任。去年11月，景區(qū)開展“龍宮大講堂”活動(dòng)，由中層以上干部分別擔(dān)任授課教師，自選專題進(jìn)行講課，提升員工的理念、服務(wù)、禮儀等各方面的水平。

    同時(shí)，景區(qū)實(shí)施人才引進(jìn)戰(zhàn)略，目前，正與安順職院合作，依托職院教育資源，加快培養(yǎng)旅游專業(yè)本土實(shí)用型、技能型人才，滿足景區(qū)發(fā)展需要。

    龍宮緊緊抓住旅游發(fā)展新機(jī)遇，乘勢而上，加快轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化特色，推陳出新，豐富內(nèi)容，煥發(fā)生機(jī)，向避暑休閑度假勝地大步邁進(jìn)。

    為打造旅游發(fā)展升級版，龍宮正蓄勢待發(fā)！（安順日報(bào)：楊?yuàn)h）