????青島新聞網(wǎng)訊 手機(jī)上網(wǎng)一直是很多“手機(jī)黨”最鐘愛的功能之一,但是通過手機(jī)上網(wǎng)所產(chǎn)生的費(fèi)用,卻時(shí)常讓用戶有點(diǎn)兒“拿捏不準(zhǔn)”。近日,一位聯(lián)通的手機(jī)用戶向本網(wǎng)反映,辦聯(lián)通寬帶附贈(zèng)的手機(jī)卡,僅瀏覽手機(jī)頁(yè)上的幾段笑話,就用了400多元話費(fèi)。記者對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查。
??? 上網(wǎng)收費(fèi)1M10元 聯(lián)通這是在“搶錢”?
????聯(lián)通手機(jī)用戶紀(jì)先生說道:“2012年2月,我在聯(lián)通辦了1500多元的一個(gè)寬帶套餐,送了一部中興手機(jī)和兩個(gè)卡,一個(gè)2g卡一個(gè)3g卡,3g卡我用,2g卡我對(duì)象用,我們之間打電話不收費(fèi)。另外,我的卡還包了20元300M的流量。我對(duì)象一直不用手機(jī)上網(wǎng),所以話費(fèi)很穩(wěn)定地在400元上下浮動(dòng)?!?/font>
????“我一直為這兩張卡交費(fèi),始終沒什么問題,直到我2013年8月去交話費(fèi)的時(shí)候。7月時(shí),我對(duì)象用2g卡上網(wǎng)看了幾則笑話,產(chǎn)生了流量40M,可這些流量費(fèi)竟然高達(dá)400多元。我們很納悶也很氣憤,就問到了聯(lián)通營(yíng)業(yè)員,對(duì)方說,那張2g卡上網(wǎng)是1M10元,但我的3G卡上網(wǎng)流量費(fèi)是100M10元,這之間怎么差距這么大呢?”紀(jì)先生回憶道。
????紀(jì)先生質(zhì)疑說:“除此之外,我對(duì)象在用2g卡上網(wǎng)時(shí),聯(lián)通也沒有提示說將會(huì)產(chǎn)生如此高的費(fèi)用,這無異于搶錢啊。但是,聯(lián)通方面卻說曾在7月25日時(shí),向我對(duì)象的2g卡手機(jī)發(fā)送過提示收費(fèi)的短信,對(duì)此我們確實(shí)沒有收到過,如果預(yù)先知道會(huì)產(chǎn)生高費(fèi)用,一定會(huì)及時(shí)停止的,所以我們認(rèn)為聯(lián)通并沒有準(zhǔn)確地告知過此事?!奔o(jì)先生表示,對(duì)這樣的情況,他還在等聯(lián)通的說法。
????聯(lián)通:這樣收費(fèi)很正常 不包月就是這么貴
????對(duì)此,記者撥打聯(lián)通客服熱線10010咨詢了此事。客服人員表示:“2g卡如果不辦上網(wǎng)包月的話,資費(fèi)就是1M10.24元,產(chǎn)生這樣的收費(fèi)情況屬于正常。另外,如果用戶不辦理包月的話,費(fèi)用是與有套餐的很不一樣的?!睂?duì)于短信提示,她解釋道:“系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一發(fā)送資費(fèi)的提醒短信,但是客戶有沒有收到或閱讀了解,我們就無法確定了?!弊詈?,這位工作人員表示,會(huì)再為紀(jì)先生查詢一下話費(fèi)詳單,看看有無誤差,其他的她也無能為力。
????紀(jì)先生與不少聯(lián)通手機(jī)用戶都表示,聯(lián)通如此的上網(wǎng)收費(fèi)方法很不科學(xué),很容易就會(huì)產(chǎn)生高費(fèi)用而不自知,希望有關(guān)部門對(duì)此給予關(guān)注。(青島新聞網(wǎng)記者)
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