青島新聞網(wǎng)訊 近日，不少網(wǎng)友向本網(wǎng)反映，稱自己被韻達快遞短信通知，該快遞市南區(qū)部分地方現(xiàn)暫停送件，需客戶在指定時間內(nèi)去本部自提，無法按時到達者，貨物將被退回。此消息一經(jīng)發(fā)布，迅速在青青島社區(qū)內(nèi)引起巨大反響，眾網(wǎng)友也對韻達快遞近年來屢次發(fā)生的爆倉及延遲送件等情況大為不滿，紛紛“吐槽”快遞行業(yè)的服務質(zhì)量問題。

    韻達的“沉疴痼疾”：屢爆倉屢拖件，終于人去樓空

    翻開韻達快遞近年來的大事年表，基本可以用“滿目瘡痍”來概括其公司運營的當下狀況，而總結(jié)問題大致有以下幾個方面：

    一、貨物在快遞過程中缺損，甚至“消失”

    據(jù)東南新聞網(wǎng)于2013年7月報道的新聞，福州市民曾通過韻達快遞寄送5瓶蜂蜜，到達目的地時發(fā)現(xiàn)其中2瓶已漏光。對此，韻達快遞將蜂蜜解釋為違禁品，本不該為客戶寄送，表示送件員并未開封過貨物，而實際上采訪記者了解到，蜂蜜并不屬于違禁品，完全可以運送。

    2013年6月25日，齊魯晚報刊出了一則題為《快遞冰箱損壞，保價卻得不到全賠》的文章，文中說道，一臺從濟南運往煙臺的冰箱，經(jīng)韻達快遞運送途中造成損壞，該發(fā)件人曾花3000元對冰箱做過保價，事后向韻達索賠時，卻只得到了700元的部分賠償金。

    更令人瞠目的是，有些快件竟會在運送過程中被送“沒”了。上海青年報2013年6月20日消息稱：“通過韻達快遞從上海寄往鄭州的包裹，在半途中卻莫名遺失，與韻達快遞方面幾經(jīng)交涉后，關于賠償問題一直沒能得到答復。”

    如此說來，快遞也并非許多網(wǎng)友想的那樣萬無一失，要達到真正的優(yōu)質(zhì)服務，韻達等許多國內(nèi)知名快遞公司尚需時日。