????去年以來國內(nèi)壽險業(yè)步入調(diào)整期，行業(yè)整體發(fā)展遭遇空前壓力，但總部位于大連的百年人壽在這樣的困境下取得了逆市增長，業(yè)績不俗。

????據(jù)保監(jiān)會公開數(shù)據(jù)顯示，百年人壽2012年保費收入35.32億元，同比增長85.71%，在全行業(yè)增速排名中列第九；增速高于百年人壽的其它八家公司中，有七家規(guī)模較小，保費基數(shù)較低，增速較快亦屬正常；僅有的一家規(guī)模較大的公司為建信人壽，出現(xiàn)較快增長主要得益于建行的渠道優(yōu)勢。

????2013年以來，百年人壽保費收入依舊逆勢保持高速增長，1-2月實現(xiàn)保費收入11.72億元，同比增長43.01%。

????百年人壽保費規(guī)模在中等以上，又無明顯的渠道優(yōu)勢，何以取得如此之快的增速？由于2012年年報尚未公布，具體情況尚不得知。然而中國網(wǎng)財經(jīng)中心近期接到的多起投訴，或許可以幫我們發(fā)現(xiàn)一些藏在快速增長背后的“動力”。

????近日，來自黑龍江哈爾濱市的多位原百年人壽保險代理人分別向中國網(wǎng)財經(jīng)中心投訴稱，百年人壽黑龍江分公司哈爾濱本部誘導新入職員工通過透支信用卡買保險來完成業(yè)務量，涉及受害代理人近百人，而受害人群體多數(shù)是尚未畢業(yè)或剛畢業(yè)一兩年的大學生，沒有穩(wěn)定的收入來源，信用卡欠款已影響他們的正常生活。

????招聘廣告待遇“誘人”

????投訴人吳先生向中國網(wǎng)財經(jīng)中心表示，百年人壽通過智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)等各大綜合網(wǎng)站發(fā)布招聘廣告，有時也會直接以電話形式邀約應聘者來公司面試，共同特點就是所描述待遇很優(yōu)厚。其所招聘的崗位主要分為內(nèi)勤(即保險公司的正式職員)和外勤(與保險公司簽訂代理合同的保險代理人員)兩類。

????通過招聘廣告，吳先生在2012年2月來到百年人壽黑龍江分公司哈爾濱本部某營銷區(qū)應聘，工作人員向吳先生介紹內(nèi)勤工作時表示：每月底薪1200元，有提成，每周休息一天，公司負責全額的五險一金，工作內(nèi)容是協(xié)助主管領(lǐng)導完成招聘任務，負責新入職員工辦理入司手續(xù)等相關(guān)事宜。

????而在描述外勤工作時，負責招聘的工作人員表示：公司現(xiàn)在有“三個月快速晉升”政策，不過這個政策的時間窗口很短，“短期內(nèi)”就會停止。

????“快速晉升”的渠道是，第一個月需完成6000元個人業(yè)績；第二個月需完成12000元個人業(yè)績，并且需發(fā)展一位“有效”下屬，達成上述指標后，第二個月就可擔任見習主任。而第三個月需完成個人業(yè)績4000元，小組共同完成12000元業(yè)績，達成上述指標，次月即可成為主任。三個月內(nèi)完成“快速晉升”的員工可獲得5000元的財政補貼。

????中國網(wǎng)財經(jīng)中心記者隨后檢索趕集網(wǎng)等網(wǎng)站招聘廣告，仍可在哈爾濱城市頻道中發(fā)現(xiàn)百年人壽招聘廣告中存在大量上述消息。

百年人壽在趕集網(wǎng)招聘廣告截圖

????據(jù)吳先生介紹，由于“條件優(yōu)厚”，大部分應聘者最后都選擇外勤的職位，去爭取“三個月快速晉升”，也因此有了后來的悲慘遭遇。

????支招信用卡“套現(xiàn)”買保險完成業(yè)務

????2012年6月，薛小姐還是正在讀大三的學生，在尋找實習單位時她看到了百年人壽黑龍江分公司哈爾濱本部的招聘廣告，接著就“稀里糊涂”地成為該公司保險代理人。剛進入公司時，其部門主任李先生信心滿滿地告訴她們，通過“技巧”可以讓她們輕松地在3個月內(nèi)晉升為部門主任，從而獲取5000元“財政補貼”。

????但是實際情況遠沒有“師父”說得那么順利，接下來她學到了“秘籍”——通過信用卡“套現(xiàn)”來購買保險完成任務。在“師父”的精彩介紹中，這種技巧很神秘，也很管用。薛小姐通過信用卡透支購買了兩份順達意外綜合險和一份百年富貴年金(分紅型)金額共計近8000元，其中百年富貴年金(分紅型)為期繳產(chǎn)品，繳費期限為20年。

????雖然購買了上述兩份保險，但薛小姐仍未達到公司的要求，拿不到5000元的“財政補貼”，為了完成任務，薛小姐又辦理了兩張信用卡，還發(fā)動家人辦了兩張信用卡，來刷卡買保險，幫她完成任務。

????另一位投訴人蔡先生則在2012年3月加入百年人壽，當時他也是在校大學生，其后的經(jīng)歷與薛小姐類似，也是在“師父”的誘導下通過信用卡套現(xiàn)購買保險完成任務，購買保單兩份花費共計21000元。

????三位投訴人中損失最大的是前文中所述的吳先生，他通過信用卡“套現(xiàn)”購買了百年人壽5份保險(不包括附加險)，共計花費近30000元。根據(jù)吳先生和蔡先生介紹，通過信用卡套現(xiàn)購買保險完成任務不是個案，百年人壽哈爾濱分公司中保守估計有100余人是通過這種方式來“完成任務”的。

????“受害者”無力還貸生活窘迫

????在入職兩個月后，薛女士實在看不到收入增加的希望，于2012年8月離職，考慮到未來還需每年繳納6500元用于購買百年富貴年金(分紅型)產(chǎn)品，實在無力承擔，只能選擇退保，退回本金不足3000元，損失4500元。

????薛小姐對中國網(wǎng)財經(jīng)中心說：“這一步步，感覺有點像詐騙，有點像傳銷。百年人壽這么大一公司，希望它能擔起責任，賠償我們的損失?！?/p>

????蔡先生和吳先生在堅持了一段時間后，也分別“知難而退”從百年人壽離職，然而刷卡投保帶來巨大經(jīng)濟“黑洞”仍需要通過不斷的信用卡“套現(xiàn)”來“拆東墻補西墻”地勉強彌補。

????投訴人吳先生此后在新浪微博里通過私信聯(lián)系百年人壽副總裁孫曉紅反映情況，孫曉紅回復吳先生說：“百年人壽絕不會誘導代理人采用信用卡‘套現(xiàn)’手段完成本月任務，因為這樣的保費對于公司來說，只有成本耗費沒有任何價值，虛增保費是個毒瘤。保險營銷同所有行業(yè)一樣，成功無捷徑，每一個人的成長都必須腳踏實地，如果急功近利一定帶來長久的痛苦與恐懼?！?/p>

????百年人壽：希望妥善處理問題

????針對上述投訴人反映的情況，中國網(wǎng)財經(jīng)中心采訪了百年人壽黑龍江分公司。該公司回復稱：“公司總經(jīng)理高度重視，立即組織相關(guān)部門召開會議研究。分公司負責本部個險的陳瑞萍通過微博私信與投訴人吳先生進行了聯(lián)系，但由于吳先生有所顧慮，未同意當面協(xié)商，所以問題未得到解決。”

????百年人壽同時表示仍會與吳先生積極溝通解決此起糾紛，但公司未就案件詳情給予答復。

????中國網(wǎng)財經(jīng)中心還采訪到了百年人壽黑龍江分公司的一位工作人員，該工作人員表示該區(qū)域營銷總監(jiān)已被公司開除，公司對這些保險代理人的遭遇很同情，也希望能妥善解決這一問題。這位工作人員同時強調(diào)：“這是個別老業(yè)務員的違規(guī)行為，非公司行為。公司就算再希望增加保費，也不會通過這樣的手段?！?/p>

????對這一事件的后續(xù)進展，中國網(wǎng)財經(jīng)中心將持續(xù)跟蹤報道。(記者 常實)