????遼寧省消費(fèi)者王先生近日對(duì)中國質(zhì)量萬里行投訴稱，他于今年1月21日在樂視官網(wǎng)購買了3D云視頻智能機(jī)C1后，在使用中發(fā)現(xiàn)機(jī)器存在不穩(wěn)定，觀看視頻內(nèi)容會(huì)卡頓，無故退出、甚至機(jī)器重啟的問題。還指遙控器靈敏度極低，必須對(duì)準(zhǔn)機(jī)器遙控才會(huì)被識(shí)別。

????王先生說，樂視C1推出兩個(gè)月后的今天，一個(gè)正式版的固件都沒有發(fā)布，問題沒有得到有效解決，樂視就發(fā)布了C1盒子的升級(jí)版C1S。新品增加了穩(wěn)定性，增加了新接口，更換了新的遙控器等?！皟纱a(chǎn)品發(fā)布時(shí)間僅僅間隔了2個(gè)月，說明第一代產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷?！薄皹芬暰W(wǎng)把支持和購買他們第一代產(chǎn)品的顧客當(dāng)成‘小白鼠’”，王先生表示，樂視網(wǎng)“作為上市公司的做法讓人不能理解，消費(fèi)者的權(quán)益得不到有效保證?！?/p>

????今天，家電消費(fèi)網(wǎng)登陸樂視網(wǎng)，在樂視論壇中看到一些消費(fèi)者也對(duì)樂視C1突然死機(jī)、遙控器失靈等問題進(jìn)行了投訴咨詢。

????對(duì)此，樂視網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)家電消費(fèi)網(wǎng)表示，在3月22日，樂視TV已宣布，對(duì)于購買樂視盒子C1的老用戶，推出贈(zèng)送包括樂視TV超級(jí)電視樂碼、樂視盒子C1S樂碼和100元代金券在內(nèi)的三項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。“一個(gè)新產(chǎn)品的推出、迭代，都會(huì)面臨很多問題，希望消費(fèi)者和樂視客服進(jìn)行聯(lián)系，盡快解決問題?！?/p>