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    保險產品退保代價高 巨額損失成消費投訴熱點

    來源:中國網 2013-03-29 14:14:39

    ????從今年“3?15”投訴情況來看,退保遭遇巨額損失依然是很多消費者投訴的重點。不少消費者抱怨,保險產品的退保代價太高,特別是保單生效的頭兩年,退保金往往不及年繳保費的十分之一,叫人難以接受。

    ????那么,如何利用規(guī)則,避免退保損失呢?我們請專業(yè)人士為您支招,希望能幫您有效減免損失。

    ????■第一招

    ????“猶豫期”快刀斬亂麻

    ????所謂“猶豫期”,是指投保人在簽訂保險合同后10天內,可無條件撤銷保險合同,而損失不會超過10元的工本費。而也有一些保險公司,如國泰人壽,連10元工本費也可免除,真正讓消費者退保無損失。

    ????因此,保戶在簽約后一定要仔細閱讀保險合同,如果在10天內發(fā)現自己買的產品不合適,即可提交解除合同申請書,只要在10天內釜底抽薪,解除合同,就可避免退保損失。

    ????點評:作為保護消費者權益的重要條款,“猶豫期”是保監(jiān)會規(guī)定的,每家保險公司都必須執(zhí)行的,所以,消費者一定要珍惜這一選擇權。

    ????■第二招

    ????“減額交清”應對支付壓力

    ????有的保險消費者是由于家庭經濟情況的變化,支付能力下降而要退保。由于已經過了“猶豫期”,退保要承擔較大經濟損失。其實,與其承受巨大損失退保,不如辦理“減額交清”,這樣將不用再繼續(xù)繳費,而能在減少相應保障的基礎上讓保險合同繼續(xù)有效。

    ????以國泰人壽“美樂人生”重大疾病保險為例,如27歲的張小姐應繳費20年,每年2710元,可得到10萬元保額的終身重疾保障。張小姐第3年選擇退保,只能得到2420元的退保金,損失可謂不小。但她如果辦理“減額交清”,可免交日后17年的保費,同時還將擁有12400元保額的重疾險保障直至終身,萬一日后發(fā)生合同約定的重大疾病甚至身故或者一級殘,都可以得到理賠金。

    ????比起退保,辦理“減額交清”等于用2420元費用購買了最高12400元的保障,且保障終身有效。

    ????點評:“減額交清”是投保人在失去交費能力的情況下可采取的措施,它通過降低保障的方法保留一塊保障,也算之前交的費用沒有白白損失。

    ????■第三招

    ????巧用“契約轉換”更換產品

    ????如果保戶想要更換保險,卻不想付出更多的費用,不必退保,可先向保險公司咨詢“契約轉換”服務。這種服務可按規(guī)則將現有險種轉換為其他險種,保戶已經繳納的保費也將直接轉換為新險種的已交保費。這樣保戶擁有了更多的選擇范圍,也避免了“先退保再投?!睅淼膿p失。

    ????另外,“契約轉換”也被應用于新產品推出之際,比如國泰人壽推出“美樂人生”重大疾病保險后,原“美滿人生”的保戶可以直接將契約轉換為“美樂人生”,保障范圍和原來相同,而保費更加便宜。同時,國泰還退還兩種產品的責任準備金差值,盡全力保障保戶權益。

    ????點評:可進行契約轉換的保單一般要求保單生效滿一年或者兩年以上,同時保險公司可能會不定期更改可進行轉換的險種和轉換系數,消費者應當多加注意。

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    投訴電話:0532-82870000

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