????遼寧省消費(fèi)者王先生近日對(duì)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴稱(chēng)，他于今年1月21日在樂(lè)視官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了3D云視頻智能機(jī)C1后，在使用中發(fā)現(xiàn)機(jī)器存在不穩(wěn)定，觀看視頻內(nèi)容會(huì)卡頓，無(wú)故退出、甚至機(jī)器重啟的問(wèn)題。還指遙控器靈敏度極低，必須對(duì)準(zhǔn)機(jī)器遙控才會(huì)被識(shí)別。

????王先生說(shuō)，樂(lè)視C1推出兩個(gè)月后的今天，一個(gè)正式版的固件都沒(méi)有發(fā)布，問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決，樂(lè)視就發(fā)布了C1盒子的升級(jí)版C1S。新品增加了穩(wěn)定性，增加了新接口，更換了新的遙控器等。“兩代產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間僅僅間隔了2個(gè)月，說(shuō)明第一代產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷?！薄皹?lè)視網(wǎng)把支持和購(gòu)買(mǎi)他們第一代產(chǎn)品的顧客當(dāng)成‘小白鼠’”，王先生表示，樂(lè)視網(wǎng)“作為上市公司的做法讓人不能理解，消費(fèi)者的權(quán)益得不到有效保證?！?/p>

????今天，家電消費(fèi)網(wǎng)登陸樂(lè)視網(wǎng)，在樂(lè)視論壇中看到一些消費(fèi)者也對(duì)樂(lè)視C1突然死機(jī)、遙控器失靈等問(wèn)題進(jìn)行了投訴咨詢。

????對(duì)此，樂(lè)視網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)家電消費(fèi)網(wǎng)表示，在3月22日，樂(lè)視TV已宣布，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視盒子C1的老用戶，推出贈(zèng)送包括樂(lè)視TV超級(jí)電視樂(lè)碼、樂(lè)視盒子C1S樂(lè)碼和100元代金券在內(nèi)的三項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)?！耙粋€(gè)新產(chǎn)品的推出、迭代，都會(huì)面臨很多問(wèn)題，希望消費(fèi)者和樂(lè)視客服進(jìn)行聯(lián)系，盡快解決問(wèn)題?！?/p>