????遼寧省消費者王先生近日對中國質量萬里行投訴稱，他于今年1月21日在樂視官網(wǎng)購買了3D云視頻智能機C1后，在使用中發(fā)現(xiàn)機器存在不穩(wěn)定，觀看視頻內容會卡頓，無故退出、甚至機器重啟的問題。還指遙控器靈敏度極低，必須對準機器遙控才會被識別。

????王先生說，樂視C1推出兩個月后的今天，一個正式版的固件都沒有發(fā)布，問題沒有得到有效解決，樂視就發(fā)布了C1盒子的升級版C1S。新品增加了穩(wěn)定性，增加了新接口，更換了新的遙控器等。“兩代產品發(fā)布時間僅僅間隔了2個月，說明第一代產品存在嚴重的質量缺陷?！薄皹芬暰W(wǎng)把支持和購買他們第一代產品的顧客當成‘小白鼠’”，王先生表示，樂視網(wǎng)“作為上市公司的做法讓人不能理解，消費者的權益得不到有效保證?！?/p>

????今天，家電消費網(wǎng)登陸樂視網(wǎng)，在樂視論壇中看到一些消費者也對樂視C1突然死機、遙控器失靈等問題進行了投訴咨詢。

????對此，樂視網(wǎng)有關負責人對家電消費網(wǎng)表示，在3月22日，樂視TV已宣布，對于購買樂視盒子C1的老用戶，推出贈送包括樂視TV超級電視樂碼、樂視盒子C1S樂碼和100元代金券在內的三項優(yōu)惠活動?！耙粋€新產品的推出、迭代，都會面臨很多問題，希望消費者和樂視客服進行聯(lián)系，盡快解決問題?！?/p>