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????開發(fā)區(qū)工商分局積極貫徹總局“傳承和弘揚雷鋒精神，擦亮12135窗口”的要求，立足崗位，深入開展“崗位學雷鋒、履職提效能”主題實踐活動。

????活動充分發(fā)揮12315消費維權崗位青年干部比重大的優(yōu)勢，把學雷鋒活動同全面推進消費者權益保護工作效能建設相結合，在12315申訴舉報中心和工商所12315申訴舉報站設立7個“學雷鋒消費維權崗”，配備14名專兼職工作人員，積極開展“學雷

????活動開展以來,建設“消費維權服務站”35個，對工作人員進行法律法規(guī)宣傳培訓6次，解答消費者咨詢147人次，接受消費者意見建議7條，發(fā)放宣傳資料2600份，受理和處理消費者申訴舉報76起，處結率100%。