廠家郁美凈：未答應(yīng)過(guò)2000元賠付 會(huì)積極配合解決

    隨后，記者就此事聯(lián)系到了洗面奶廠家郁美凈青島城市經(jīng)理趙女士，她表示：“第一次協(xié)商的2000元，只是了解下消費(fèi)者意愿，我也已將情況上報(bào)公司。但是，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，2000元實(shí)在有點(diǎn)兒高，只能是全退產(chǎn)品，報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，再加十倍的產(chǎn)品賠償，另外給孩子買點(diǎn)兒東西，我個(gè)人名義再給消費(fèi)者補(bǔ)貼些費(fèi)用。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品都是正規(guī)途徑

    易初蓮花超市：主管稱正在協(xié)調(diào) 經(jīng)理稱顧客要求“過(guò)分”

    緊接著，記者又電話聯(lián)系了易初蓮花超市洗化部的一位李主管，他表示：“之前也聯(lián)系雙方談過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我們經(jīng)營(yíng)的商品都是合格的，有相關(guān)證件。現(xiàn)在賠償上雙方有分歧，只能繼續(xù)協(xié)調(diào)?！碑?dāng)記者問(wèn)及從前超市是否出現(xiàn)過(guò)類似情況，李主管表示有過(guò)，但不多。隨后，他表示具體客服處理由超市一位侯經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)記者聯(lián)系這位經(jīng)理時(shí)，他解釋稱：“一直在協(xié)調(diào)中，產(chǎn)品進(jìn)貨都有證件，如果真有質(zhì)量問(wèn)題可以去質(zhì)檢，確定問(wèn)題后費(fèi)用廠家全部報(bào)銷?，F(xiàn)在廠家賠付的已經(jīng)超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)消費(fèi)者的要求多少有些‘過(guò)分’了，日后會(huì)配合繼續(xù)解決。”本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。（青島新聞網(wǎng)記者）

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