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    蒙牛日期風波:"網(wǎng)絡(luò)辟謠敵不過造謠"法律監(jiān)管存空白

    來源:-- 2013-03-05 13:46:05 字號:TT

    ????被曝光“蒙牛產(chǎn)品照”與蒙牛正品照對比 圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)

    ????中新網(wǎng)3月4日電(生活頻道 張健康) 昨日,又一個“3·15”就要來臨的日子,一條與食品安全有關(guān)的微博吸引了十幾萬網(wǎng)絡(luò)玩家的興趣。該微博以調(diào)侃的口吻指稱乳業(yè)巨頭蒙牛打出不存在的日期,言下之意是蒙牛涉嫌產(chǎn)品生產(chǎn)日期造假。隨后,蒙牛方面發(fā)布微博回應(yīng)稱,博主所曝產(chǎn)品明顯系假貨。但呼應(yīng)者寥寥。

    ????又是一樁牽涉“微博造謠”的網(wǎng)絡(luò)事件。

    ????一年前的“故事”重演

    ????實際上,要弄清博主是不是造謠,從技術(shù)上說很簡單,只要搞清楚所曝光的產(chǎn)品是不是蒙牛生產(chǎn)的以及正品包裝的日期是怎么打上去的,真相即可大白。

    ????根據(jù)媒體的公開報道,博主“曝光”的內(nèi)容毫不新鮮。2012年3月6日,同樣是“3·15”前夕,即有網(wǎng)友曝出相同的內(nèi)容,聲稱蒙牛的產(chǎn)品包裝上打出了“2月30日”的生產(chǎn)日期,而且還配上了產(chǎn)品的圖片。一個星期后,該條微博被發(fā)布到新浪微博上,且立即被大量轉(zhuǎn)載,蒙牛方才做出回應(yīng),澄清說被曝光的酸奶產(chǎn)品非蒙牛所產(chǎn),希望網(wǎng)友聯(lián)系蒙牛,以便查清來源。后來經(jīng)過查證,被曝光產(chǎn)品確系假貨。但是謠言沒有因此而停止,網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)蒙牛日期造假的帖子仍然絡(luò)繹不絕,而蒙牛方面的解釋和澄清很少引起關(guān)注。

    ????此次的“日期風波”幾乎是一年前事件的翻版:先是網(wǎng)友以調(diào)侃的口吻曝光說蒙牛的產(chǎn)品包裝上居然打出了“2月30日”的生產(chǎn)日期,然后引起網(wǎng)友的大量轉(zhuǎn)載,隨后蒙牛方面出面解釋和澄清,但呼應(yīng)者寥寥。

    ????平心而論,蒙牛方面此次提供的證偽證據(jù)還是很有說服力的:1、博主曝光的“2月30日蒙牛照”與一年前網(wǎng)友曝光的“冒牌蒙牛照”完全一致,應(yīng)為舊照新發(fā)。一年前的信息經(jīng)警方核實,已經(jīng)被證明為“假冒蒙牛產(chǎn)品造謠信息”,當事人已經(jīng)道歉和承擔法律責任,因而不能被采信。2、蒙牛酸奶產(chǎn)品的編碼為13位和14位,而“2月30日蒙牛照”上的編碼為8位,而且照片上的包裝系蒙牛舊版,2011年12月蒙牛已經(jīng)啟用新版包裝,由此可以很容易判定被曝光產(chǎn)品和微博內(nèi)容的真?zhèn)巍?/p>

    ????廠方辟謠為何敵不過謠言

    ????但問題是,一則早已被證偽的“舊聞”為什么還是會引發(fā)網(wǎng)友的高度熱情,而廠方的辟謠則反復被網(wǎng)友忽視呢?

    ????蒙牛是行業(yè)標桿企業(yè),而食品安全又是最近幾年輿論熱炒的題材,所以有人“傳出”蒙牛出事了,引起公眾的高度關(guān)注是理所當然的事。而對于“傳言”,身處大眾傳媒勃興的時代,普通民眾短時間內(nèi)是很難斷定真?zhèn)蔚模蚨鶗憩F(xiàn)出三個傾向:一是更容易接受最先接觸到的信息,即所謂“先入為主”;二是更容易相信對自己有利的信息,即所謂“以我為主”;三是更容易接受充滿趣味性的消息。正因為如此,很多傳媒專家感嘆,要想短時間內(nèi)徹底粉碎謠言,幾乎是不可能的事情。

    ????“2月30日蒙牛照”事件正好滿足了上述三個傾向:

    ????“曝光者”首先說,蒙牛的生產(chǎn)日期造假,而且十幾個小時就傳播給了十幾萬人,等到蒙牛方面做出回應(yīng),“先入為主”已經(jīng)形成。

    ????面對“傳言”與蒙牛方面的澄清,普通民眾應(yīng)該相信哪一個?短時間內(nèi),相信“傳言”至少對自己無害,所以“傳言”暫居上風就成了自然而然的事情。

    ????與蒙牛的澄清相比,“傳言”所包含的信息顯然更具故事性和趣味性。哪一個更能吸引人,效果立現(xiàn)。由此不妨引述一個大眾傳媒中非常有名的案例。美國搖滾巨星邁克爾·杰克遜由黑人變成了“白人”,原因?qū)嶋H上很簡單——他得了白癜風,需要用很多化妝品來掩飾身上的病斑,所以外人看到他的“膚色”是白色的。但是媒體抓住他曾整過容的事實,散布說他的皮膚是漂白的。雖然他的經(jīng)紀團隊和醫(yī)學專家反復澄清說,他的皮膚變白只是因為生病而與三次整容無關(guān),而且漂白皮膚的說法從臨床醫(yī)學的角度來說是很難成立的,但是相信“漂白說”的人至今仍然遠遠多于相信“病變說”的人。為什么?因為“漂白說”的故事性和趣味性顯然遠遠大于“病變說”。

    ????必須給謠言設(shè)置一道法律柵欄

    ????正因為謠言具有吸引普通民眾眼球的巨大能量和價值,加上“造謠”和“傳謠”所付出的道德代價和法律代價幾乎可以忽略不計,所以很多人(包括一些小報和當下活躍的自媒體),無論是出于單純吸引“粉絲”,還是帶著商業(yè)目的,對“造謠”和“傳謠”總是樂此不疲。

    ????以微博為代表的自媒體的興起,無疑給普通民眾更自由表達意見提供了便捷的平臺,但此中明顯存在一個個人自由與社群權(quán)益的界限問題,正如19世紀英國哲學家、《自由論》一書的作者密爾所言,群己權(quán)界必須遵循兩條原則:“第一,個人的行動只要不涉及自身以外什么人的利害,個人就不必向社會負責交代。他人為自己的好處認為有必要時,可以對他忠告、指教、勸說以至避而遠之……第二,關(guān)于對他人利益有害的行動,個人應(yīng)當負責交代,而且還應(yīng)當承受社會的或者法律的懲罰,如果社會的意見認為需要用它們來保護自己的話?!?/p>

    ????但現(xiàn)實是,我們的立法進度還不能令“越權(quán)者”為自己傷害他人利益的行動“向社會負責交代”。2012年3月,江西一家法院對首例微博名譽侵權(quán)案做出了判決,依據(jù)的是《民法通則》第120條有關(guān)保護公民隱私權(quán)和名譽權(quán)的規(guī)定,判定被告應(yīng)當承擔相應(yīng)的侵權(quán)民事責任。但是判決結(jié)果沒有得到社會輿論的認可,相關(guān)立法的缺失,由此被充分暴露出來。

    ????與江西微博名譽侵權(quán)案相比,“2月30日蒙牛照”事件涉及的法律關(guān)系更加復雜,一則當事雙方的行為給對方造成的損害極度不對等;二則當事雙方的民事承擔能力極度不對稱,因而需要更加專門的法律來加以調(diào)節(jié)。

    ????當謠言不經(jīng)常止于智者時,那就需要給謠言設(shè)置一道嚴密的法律柵欄。(中新網(wǎng)生活頻道)

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