王女士提供三全凌黑芝麻味湯圓照片

????近日，北京海淀的王女士在食用三全凌湯圓系列濃香黑芝麻味湯圓時，吃到了一股肥皂味。對此王女士很惱火，她表示，“不知道什么原因，愛吃湯圓的吃到這種真是很氣憤！”

????對此，三全食品回應稱，已知悉消費者所反映的問題，同時對給消費者造成的困擾深表歉意，會安排客服專員與消費者聯(lián)系并進行處理。

????業(yè)內人士稱，三全食品對產品質量監(jiān)管存在問題。有王女士朋友調侃說：“那就當肥皂用，絕對天然護膚?！?/p>

????產品安全問題已經(jīng)成為三全食品的“硬傷”。上月，煙臺市民投訴，三全品牌水餃有問題，存在二次封口和篡改日期的現(xiàn)象。

????本月5日，江西南昌市民洪女士投訴，三全食品生產銷售的速凍食品奶皇包、豆沙包蒸后呈紫色暗黃色且手感堅硬、無法食用。事后盡管廠家向其支付了十倍賠償款55元，但洪女士對此事的處理結果仍不滿意。因為廠家至今沒有向其解釋該產品存在缺陷的具體原因。作為一個消費者，她有知情權，她希望明明白白地消費。

????點評：食品安全本應有嚴格的標準，三全食品接二連三遭到投訴，但廠家仍未解釋產品存在缺陷的原因，這本身就不合理。作為國內模較大的食品生產企業(yè)，對其生產的產品都未能盡責，如何能讓消費者放心消費。

????（編輯：湯云佩）