????雖然春節(jié)前許多快遞公司均承諾為保證服務(wù)質(zhì)量不歇業(yè)，但記者今天采訪發(fā)現(xiàn)，春節(jié)期間快遞企業(yè)中除了中國(guó)郵政、EMS和順豐外，都處于“半歇業(yè)”狀態(tài)，而且個(gè)別電商的快遞郵費(fèi)還加收10元“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”.

????下午4點(diǎn)半，記者電話聯(lián)系了“四通一達(dá)”（申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)）的服務(wù)電話，已經(jīng)只剩下留言服務(wù)。此外，記者在淘寶上發(fā)現(xiàn)，這些公司的快遞已經(jīng)基本不接送到新疆、西藏、寧夏、內(nèi)蒙古、海南、青海等偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件了。

????由于受部分快遞企業(yè)暫停收單影響，一些依靠第三方物流的電商也暫停營(yíng)業(yè)。由于淘寶上多數(shù)店家均依靠快遞，因此普遍選擇暫停接單或接單但延遲發(fā)貨的方式。天貓上一家化妝品官方旗艦店貼出的公告顯示，“2月2日至2月16日的訂單，將統(tǒng)一安排在2月17日至2月20日發(fā)貨?！倍恍﹫?jiān)持發(fā)貨的個(gè)別店鋪，從 2月9日起也對(duì)快件加收“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”,每個(gè)快件首重費(fèi)用加收10元，續(xù)重費(fèi)用不變。

????很多快遞公司表示，由于部分班車、航空線路調(diào)整，快遞到達(dá)將延誤1-5日。很多消費(fèi)者擔(dān)憂，若網(wǎng)店以各種理由遲遲不發(fā)貨，售后索賠原則是否仍然適用。阿里巴巴回應(yīng)稱，淘寶、天貓、聚劃算等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已從本月2日起對(duì)商家網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨時(shí)間作出人性化的臨時(shí)調(diào)整，20日起恢復(fù)正常?！耙蕴詫殲槔?，消費(fèi)者訂單付款時(shí)間若在 2月3日到20日期間，賣家必須在24日0時(shí)前發(fā)貨，否則需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金?！保ㄓ浾?張碩）