春節(jié)前，200余名由于工作原因無(wú)法回老家過(guò)年的外來(lái)務(wù)工人員在建國(guó)門街道工會(huì)的組織下歡聚一堂包餃子聯(lián)歡，感受特別的年味。

　　打電話叫外賣，餐館說(shuō)，不送外賣了，因?yàn)楹芏鄦T工回家過(guò)年了。去洗車行洗車，人家說(shuō)，洗車費(fèi)漲到了200元，因?yàn)楹芏鄦T工回家過(guò)年了，店里人手不夠。去商場(chǎng)買空氣凈化器，銷售員說(shuō)，機(jī)器還在庫(kù)房里，得等3天才能送到，因?yàn)樗拓浀乃緳C(jī)師傅回家過(guò)年了，老板得自己開車去取貨送貨。

　　春節(jié)到了，原本忙碌在各行各業(yè)的外地務(wù)工人員紛紛離京，回家過(guò)年，于是，很多人明顯感覺到生活中多了很多不方便之處?！皬默F(xiàn)在開始多關(guān)愛一下我們身邊的服務(wù)人員吧，不要非得等到他們離開后，我們才想要去珍惜?！?/p>

　　餐館員工離京 外賣送不了

　　昨晚，家住海淀清河的劉女士下班回家后感覺特別累，不想做飯了。她打電話到小區(qū)附近的一家麻辣香鍋店，想叫個(gè)外賣送到家里吃?？墒墙与娫挼姆?wù)員非常抱歉地對(duì)她說(shuō)，現(xiàn)在實(shí)在送不了外賣，因?yàn)榈昀镉?名服務(wù)員已經(jīng)回老家過(guò)年，人手很緊張。劉女士夫婦決定到這家餐館吃堂食。一走進(jìn)餐廳，劉女士明顯感覺服務(wù)員少了，“往常一進(jìn)門，一定會(huì)有服務(wù)員過(guò)來(lái)招呼、領(lǐng)位，送菜單的同時(shí)就送來(lái)了茶水，可是昨晚這些都沒有了，叫了兩遍點(diǎn)菜，服務(wù)員才抱著菜單跑過(guò)來(lái)。”

　　洗車工離京 洗車漲到200元

????“月福的洗車費(fèi)又從80元漲到了200元，洗車小工們，你們一回家過(guò)年，我們就得多‘出血’呀！”唐先生說(shuō)，昨天下午，他開車到月福洗車行洗車，剛開到門口就被保安招手?jǐn)r下了，保安員善意地提醒他說(shuō)，如果沒有會(huì)員卡，而是要交現(xiàn)金洗車的話，洗車費(fèi)已經(jīng)從平日的80元漲到了200元。保安員說(shuō)，如果不洗了他可以幫忙指揮唐先生開出去?！鞍Γ瑳]辦法，車太臟了，還是洗吧?！碧葡壬f(shuō)，月福在春節(jié)前漲價(jià)至少有兩年了。昨天下午，記者來(lái)到一家月福洗車行，沒有會(huì)員卡的洗車價(jià)格的確已經(jīng)從平日的80元漲到了200元?！拔覀円矝]辦法，好多員工都回家了，人手非常緊張，所以只能通過(guò)這個(gè)方法‘拒絕’部分現(xiàn)金消費(fèi)者，以便為廣大會(huì)員服好務(wù)。”

????送貨司機(jī)離京 送貨延遲3天

????前段時(shí)間持續(xù)霧霾預(yù)警，余小姐下定決心要買臺(tái)空氣凈化器?？墒钱?dāng)她來(lái)到雙安商場(chǎng)準(zhǔn)備出手時(shí)，售貨員卻告訴她，她看中的那臺(tái)空氣凈化器沒貨了，得等3天才能到貨。售貨員說(shuō)，他們的機(jī)器都在大興的庫(kù)房里，原本昨天就應(yīng)該送到貨的，可是有兩名送貨的司機(jī)師傅已經(jīng)回老家過(guò)年了，再加上最近空氣凈化器銷量陡增，所以送貨的人手非常緊張，無(wú)奈之下，老板和老板娘都各自開著車去送貨了。余小姐著急用上空氣凈化器，便又向另外兩家商場(chǎng)咨詢，是否有現(xiàn)貨，結(jié)果得到的答復(fù)都一樣，斷貨了。

????另類個(gè)案

　　工作有奔頭 員工自愿不回家

　　眼看著大多數(shù)老鄉(xiāng)都毫不猶豫地啟程回老家過(guò)年，小李一點(diǎn)兒都不著急，反倒橫下心來(lái)不走了?！安还馕疫^(guò)年不回老家了，我的大部分同事也都留下來(lái)了，因?yàn)槔习褰o的分紅多呀！”小李是旺順閣魚頭泡餅的一名服務(wù)員，她說(shuō)她已經(jīng)在這家餐廳干了3年了，再堅(jiān)持兩年她就有資格向公司入股了，到那時(shí)候，如果出5萬(wàn)元錢存滿5年，每年都能拿到分紅，5年一共能得到5萬(wàn)元分紅?！拔以瓉?lái)也在別的餐廳干過(guò)，老板一般都是包個(gè)紅包，幾百元吧。所以說(shuō)，這兒的分紅實(shí)在太誘人了?！?/p>

　　市民呼吁

　　請(qǐng)多關(guān)愛身邊的服務(wù)人員

　　除了希望多賺點(diǎn)兒錢，小李還有個(gè)愿望，就是希望能感受到顧客的包容和笑容。“我們服務(wù)員每天都必須笑臉迎客，周到服務(wù)，稍一不小心，就可能遭到顧客的批評(píng)，這是我最難受的?！?/p>

　　家住海淀清河的劉女士告訴記者，這幾年春節(jié)雖然出行不堵車了，可是去餐館兒吃飯、去商場(chǎng)買東西卻常常會(huì)很窩火，因?yàn)榉?wù)不好，經(jīng)常沒人理。一開始她還會(huì)說(shuō)上幾句批評(píng)服務(wù)員的話，可是后來(lái)她發(fā)現(xiàn)，真不是服務(wù)員們態(tài)度不好，而是人手實(shí)在不夠，他們忙不過(guò)來(lái)了。“所以現(xiàn)在我再也不會(huì)苛責(zé)服務(wù)員了，服務(wù)員弄灑了水或者把菜湯濺到我身上，我會(huì)對(duì)他們笑著說(shuō)‘沒關(guān)系’，因?yàn)樗麄兌继蝗菀琢?，背井離鄉(xiāng)來(lái)北京打工，有的過(guò)年了還不能回家，我們應(yīng)該多理解、多關(guān)愛他們?！眲⑴亢粲醯馈Ｓ嘈〗阋舱f(shuō)，春節(jié)前后的這1個(gè)多月時(shí)間，快遞不給力了，網(wǎng)購(gòu)?fù)Ｖ沽?，洗衣店關(guān)門了，小時(shí)工也找不到了，生活非常不方便，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)身邊的各行各業(yè)的服務(wù)人員是多么的重要。