網(wǎng)絡(luò)水軍來勢兇猛 搞臭一人只需2000元

????我們問得那么詳細都是有理由的，首先得確認你要做的事件真實性，最重要的就是要確認你要求炒作的對象到底是誰，絕不能低估中國網(wǎng)警的能力，我們這樣的小公司要跟他們作對 ，那只有死路一條。

????解決這種個人糾紛，你肯定很難把握到事件的熱點，還不如直接讓我們?nèi)珯?quán)代理。寫完文章后最好能夠配張照片，照片主角肯定就是要攻擊的那個人，如果沒有照片，可以告訴我們詳細的地址信息，我們幫你拍也行，不過這都是要收費的。

????在當前這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，要炒火一個人一個事件一個企業(yè)，或者要搞臭一個人一個事件一個企業(yè)都很簡單，我們干的就是這個活?！袄系丁钡摹八姟惫静卦诶顪鎱^(qū)一寫字樓里。

????賀歲片大戰(zhàn)剛剛拉開帷幕，《一九四二》和《王的盛宴》兩部電影就接連惹來“水軍事件”風波，引起社會對“水軍”這一隱秘群體的關(guān)注。在青島，就有多家以“網(wǎng)絡(luò)推廣”為名存在的網(wǎng)絡(luò)“水軍”公司。12月7日至10日，記者假稱需要解決糾紛，與一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司取得聯(lián)系，這家公司宣稱控制著數(shù)以萬計的“水軍”隊伍，還擁有500多個粉絲量超過50萬的微博賬號，只要肯付錢，想炒火一個人一個企業(yè)，或者要搞臭一個人一個企業(yè)都很簡單。記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“水軍”們多為兼職，對被炒作事件的是非黑白，他們往往并不關(guān)心。

????異常謹慎，接活前先反復(fù)“盤問”客戶身份

????為了打入水軍內(nèi)部，12月7日，記者通過查詢發(fā)現(xiàn)，在青島本地也存在幾家類似的公司。通過在網(wǎng)絡(luò)上“青島網(wǎng)絡(luò)推廣 ”熱詞的搜索和追蹤，記者找到了一家比較活躍的“青島××網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司”。該企業(yè)在網(wǎng)站首頁明確寫著自己的業(yè)務(wù)范圍，包括“網(wǎng)絡(luò)事件策劃”、“網(wǎng)絡(luò)活動策劃”、“論壇推廣”、“微博營銷”等多項服務(wù)內(nèi)容。

????7日上午，記者按照網(wǎng)站上公布的聯(lián)系方式致電一位姓楊的經(jīng)理，假稱想委托該公司幫助記者完成一起網(wǎng)絡(luò)事件的策劃和推動，從而解決與另一個人之間的糾紛。楊經(jīng)理通過電話問清了記者需要炒作事件的來龍去脈，而且不斷打探記者詳細的個人信息，但這些似乎并不能讓他放心，掛斷電話之前楊經(jīng)理表示要跟公司幾位領(lǐng)導商量一下再決定要不要接活。

????8日下午，在記者多次通過電話與楊經(jīng)理周旋后，終于取得了他初步的信任，楊經(jīng)理表示自己不在青島，但他的一名合作伙伴“老刀”就在青島市區(qū)辦公，要記者直接與“老刀”取得聯(lián)系。當天下午2時，“老刀”打來電話，與楊經(jīng)理完全不同的是，“老刀”接起電話幾乎沒有對記者進行任何詢問，開門見山地告訴了記者“接頭”時間和地點。

????下午3時左右，記者來到李滄區(qū)君峰路和青山路交會處附近的寶龍城市廣場，按照“ 老刀”的指引，來到一家化妝品店門口，等待“老刀”的到來。

????“跟網(wǎng)警作對，我們這樣的小公司只有死路一條”

????下午3時10分左右，從遠處跑來一個戴著黑框眼鏡的小伙子，與記者見面后，他幾乎都沒有確認記者的身份，只簡單地說了一句“我正是你要找的‘老刀’”，就迅速將記者帶到他的辦公室，這是一個剛建成的寫字樓，大部分的商鋪都還沒有租出去，“老刀”租的是一間非常隱蔽的小房間，推開門后映入記者眼簾的場景，與該公司網(wǎng)站上所宣傳的“大能耐”形成強烈對比，這是一間面積只有20多平米的房間，房間內(nèi)有四張辦公桌，兩臺電腦，一臺打印機，一部數(shù)碼相機。

????進入辦公室后，“老刀”就拿出一張紙，對記者說：“這里就是我們的公司，你來之前，我已經(jīng)根據(jù)你描述的事件簡單地寫出了一個策劃方案，這是前半部分，你先看看。”

????“老刀”稱，在青島與他們一樣做網(wǎng)絡(luò)推廣的公司有上百家，每家公司都控制著成千上萬的網(wǎng)絡(luò)水軍，而他們中的大多數(shù)本身也從事著水軍的工作。這個龐大的隊伍在完成每一項任務(wù)之前，要做的第一件事情就是自保。記者了解到，這位名叫“老刀”的小伙子，曾是山東建筑科技大學的一名大學生，已畢業(yè)兩年。

????“老刀”說：“任何人干任何工作都首先要保證自己的安全，我們當然一樣，何況我們有時候干的活風險都很大。”

????“老刀”向記者解釋稱：“在接活之前我們問得那么詳細都是有理由的，首先得確認你要做的事件真實性，確認你是不是同行過來偷師學藝的，然后最重要的就是要確認你要求炒作的對象到底是誰，絕不能低估中國網(wǎng)警的能力，我們這樣的小公司要跟他們作對，那只有死路一條?！?/p>

????“老刀”將自己擁有的這家規(guī)模性的網(wǎng)絡(luò)推廣公司比作一個水軍“指揮部”，而自己就是一名“指揮員”。

網(wǎng)絡(luò)水軍來勢兇猛 搞臭一人只需2000元

????只要肯花錢，就能組織水軍在全國論壇炒作

????在取得了“老刀”完全的信任后，記者拿到了這份策劃方案的完整電子版，這份“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方案”將整個炒作計劃分為兩個步驟，坐在這間小辦公室里，“老刀”像講解某項戰(zhàn)術(shù)一樣幫助記者仔細分析整個策劃過程。

????“老刀”推銷說：“解決這種個人糾紛，幫你給對方施加壓力，首先你要確認第一槍怎么打，發(fā)視頻、發(fā)照片你肯定沒有，所以只能發(fā)文章，發(fā)文章的話如果是你自己寫，你肯定很難把握到事件的熱點，而且很可能有漏洞，所以還不如直接讓我們?nèi)珯?quán)代理?！庇浾咦⒁獾?，在整個談話過程中，“老刀”都沒有對記者虛擬的這個事件的真實性作出任何懷疑，更沒有站在中立的角度分析事件雙方的責任。

????“寫完文章后最好能夠配張照片，照片主角肯定就是要攻擊的那個人，如果你們沒有照片，可以告訴我們詳細的地址信息，我們幫你拍也行，不過這都是要收費的?！薄袄系丁币贿呎f，一邊拿出了一部老舊的單反相機，還有一個300毫米的長焦鏡頭。“老刀”稱，寫完文章后，“老刀”和他的團隊要選擇全國100多個熱門論壇，在每一個論壇上進行發(fā)帖，用他們的專業(yè)術(shù)語叫做“鋪量發(fā)布，提高覆蓋面”。

????第二步就是炒作，老刀表示他們公司慣用的炒作手段都是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展變化而改進的，WEB1.0時期主要活躍在論壇、貼吧，2.0時期則主要依靠微博、人人網(wǎng)、QQ群等SNS社交網(wǎng)絡(luò)。

????“ 這兩種方式都有自己的特點，各有優(yōu)勢。論壇、貼吧內(nèi)很容易引起一邊倒的風潮，網(wǎng)民的情緒往往會被他所看到的評論感染，SNS社交網(wǎng)絡(luò)則直接可以將信息傳遞給某一個特定的對象?！?/p>

????在“老刀”向記者出示的這份策劃方案的另一部分，清清楚楚地寫著這樣的計劃：

????“一、選取其中30個全國性大論壇和青島熱門論壇，如青島相關(guān)的貼吧、半島論壇、青青島社區(qū)、天涯論壇、新浪論壇、網(wǎng)易論壇、搜狐論壇、西祠胡同、鐵血論壇等知名站點，進行頂帖維護提高關(guān)注度 ，擴大網(wǎng)民關(guān)注度 ，600個回復(fù)。(500元)

????二、微博紅號發(fā)布，選擇2個50萬粉絲級別左右的微博紅號進行維權(quán)稿件發(fā)布，并進行10000次轉(zhuǎn)發(fā)和2000次評論。(1000元)

????三、人人網(wǎng)紅號發(fā)布，人人網(wǎng)作為學生聚集的社交網(wǎng)絡(luò)，學生普遍嫉惡如仇，選擇2個5000粉絲級別的微博紅號進行維權(quán)文章的發(fā)布，并進行10000次轉(zhuǎn)帖，200次評論。(1000元)

????500個微博賬號，炒火或搞臭一個人都很簡單

????介紹完這份策劃方案，“老刀”表示，這只是整個計劃的第一步，要達到解決糾紛的效果，首先就要通過制造輿論給對方施加壓力?！澳阆胂?，這么鋪天蓋地地發(fā)帖，對方周圍的人肯定會看到，對方的領(lǐng)導肯定會看到，對方自己當然也會看到，這對其日常生活來說是不小的壓力。第一期的這個費用加到一起2500元，基本上可以達到效果，如果你還覺得不滿意，我們還可以保持一個長期的合作，保證達到你滿意的效果。在當前這種網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中，要炒火一個人一個事件一個企業(yè)，或者要搞臭一個人一個事件一個企業(yè)都很簡單，我們干的就是這個活。”

????為了表現(xiàn)出他們公司的實力，“老刀”還給記者打開了一個excel表格，打開表格后，記者被里面的內(nèi)容震撼了。這是某網(wǎng)站微博賬號的數(shù)據(jù)庫，里面大約有500個微博賬號，最少的一個賬號的粉絲已經(jīng)達到了37萬，這500多個賬號按照功能和性質(zhì)分為10多個類別，包括IT互聯(lián)網(wǎng)、汽車、數(shù)碼科技、女性時尚、戶外旅行、熱門資訊 、美食、家居創(chuàng)意、體育、電影、職場等。

????“老刀”說：“這些微博的粉絲都比較真實，僵尸粉不到20%，所以影響力都比較大，但他們現(xiàn)在都受我們的控制，作為客戶你們要做的就是按照轉(zhuǎn)發(fā)量和評論數(shù)量質(zhì)量來交費?！?/p>

????記者看到，表格里對于熱門微博轉(zhuǎn)發(fā)和評論也是明碼標價，粉絲數(shù)超過50萬的微博賬號每次轉(zhuǎn)發(fā)150元，40萬~50萬之間的每次轉(zhuǎn)發(fā)120元，30萬~40萬之間的每次轉(zhuǎn)發(fā)100元。

????記者了解到，“老刀”所經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)推廣公司其實相當于一個中介，公司手下有大批的“水軍”資源。以“老刀”給記者提供的策劃方案第一條為例，發(fā)600條帖子需要支付500元，而他需要支付給“水軍”的報酬只有200元，剩下的300元進入了他的口袋。

????揭秘

????為賺生活費，兼職做水軍

????8日，記者在“老刀”辦公室記下了一名網(wǎng)絡(luò)水軍的QQ 號碼，通過這個 QQ 號碼，記者以要雇水軍發(fā)帖為由，與一名自稱干了快一年的網(wǎng)絡(luò)水軍李彬(化名)接上頭。他是一名大三學生。“雖然還沒有走出大學校園，但我真的非常不愿意向家里要錢，我都這么大的人了，村里跟我差不多大的小學同學在中學輟學后，現(xiàn)在早就自己賺錢了，況且我家里條件也不怎么樣?！?/p>

????李彬回憶說，第一個月，他發(fā)了10多條帖子，又幫人回復(fù)了幾百條評論，當月居然有500元進賬，這幾乎相當于他一個月的生活費。李彬在心里盤算著如果這樣做下去，至少生活費可以不向家里要了。如果拼命工作，說不定每年5000多元的學費也可以掙回來。

????“網(wǎng)絡(luò)水軍”的工作占據(jù)了李彬不少正常上課時間，逃課、點名后就開溜，這些剛?cè)雽W時從來不敢想的事情，找到“水軍”這份工作后，已成了李彬的家常便飯。李彬雖然是一名理科生，但作為一名大學生，對于最基本的是非黑白顯然已經(jīng)有了自己的判斷，但他為了能夠掙到生活費，卻不得不經(jīng)常違背自己意愿發(fā)帖，發(fā)表評論。

????“發(fā)帖子我發(fā)得很少，主要是在后面跟帖，跟帖的內(nèi)容無非就是三種，一種是贊成，一種是反對，一種是中立，發(fā)評論之前我們頭都會發(fā)給我一個大概的意思，然后把頭的意思翻譯成各種說法?！崩畋蚍Q自己在天涯、貓撲和本地幾個論壇都注冊了很多賬號，這些賬號加起來已大約有500個。另外，他還擁有 20多個QQ 號碼，30多個人人網(wǎng)賬號，100多個新浪微博賬號。

????記者了解到，該網(wǎng)絡(luò)推廣公司負責人“老刀”就居住在雁山立交橋附近的一棟居民樓里，與“水軍”李彬宿舍的直線距離不到兩公里。記者與兩人分別聊天的過程中了解到，李彬曾給“老刀”打過幾次工，2012年“老刀”想在某網(wǎng)站炒紅一家婚紗攝影公司和一家西餐店，李彬曾經(jīng)幫助“老刀”多次發(fā)帖，使得兩家店都達到了“5星級”的點評水準，并牢牢占據(jù)該網(wǎng)站相關(guān)熱詞搜索排行榜的第一名。

????有奶就是娘，根本沒立場

????記者了解到，像李彬這樣的水軍目前在全國已有幾十萬人，他們分布在全國各地，每一臺電腦都有可能是他們的工具，他們滲透進入互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落，從論壇、貼吧到QQ 群，再到新興的微博、人人網(wǎng)等SNS社交媒體；熱門事件、網(wǎng)絡(luò)紅人、某一件消費性產(chǎn)品的推廣、某一個企業(yè)的炒作甚至某個人的個人利益背后，都可能有“水軍”貢獻的力量。

????“水軍”們幾乎自己都沒有堅持不變的立場，他們秉承著“有奶便是娘”的原則，往往上午還受雇于一方發(fā)帖、好評、轉(zhuǎn)發(fā)，到了下午就可能使用其他的賬號為另一方搖旗吶喊。

????對于“水軍”的辨認，反水軍聯(lián)盟中的代表人物肖培征曾經(jīng)總結(jié)過：“針對某一個賬號做系統(tǒng)性的分析，就可以辨認出來是否是‘水軍’，‘水軍’是分等級的，靠技術(shù)制造的屬于智能‘水軍’，這種‘水軍’依靠相關(guān)技術(shù)危害性比較大；第二種是人工的‘雇傭軍’，比較像刷帖子的那些人；第三種是專門抽獎的，這些人不參與攻擊企業(yè)，危害性最小?！?/p>

????“老刀”根據(jù)曾經(jīng)與自己有過合作的團隊分析稱，從事“水軍”的網(wǎng)民主要有大學生、白領(lǐng)、家庭主婦，以及其他一些能夠每天有很長時間通過電腦接觸到網(wǎng)絡(luò)的人。目前狀態(tài)下，以“水軍”為職業(yè)的人相對較少，大部分人都當做一個兼職，因為這并不是一個技術(shù)含量很高、門檻很高的腦力勞動，“水軍”更像是一個專門用來發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)、評論的機器，所以奮戰(zhàn)在一線的“水軍”們收入水平并不是很高。

????在一家名叫“網(wǎng)絡(luò)水軍之家”的網(wǎng)站內(nèi)，隨處都可以看到招聘“水軍”的招聘啟事，從招聘啟事看，對工作的描述是“網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖員”，往往還提供發(fā)帖樣本。招聘啟事大多要求應(yīng)聘者熟悉計算機軟件一般應(yīng)用及具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識；還要有一定溝通能力，善于學習、耐心好，做事能堅持不懈；此外，還要求每天需保證2～3小時的上網(wǎng)時間(具體時間由自己掌握)。

????記者看到，這些招聘啟事對“水軍”的報酬基本上都實行“明碼標價”：發(fā)帖獎勵3元/帖。還有的稱，“兼職收入100～200元/天，每星期可做2～4天，每次發(fā)30帖以上。滿100元結(jié)算，每天支付。”

????這些招聘啟事對工作地點基本上不限：“全國各地，在家、宿舍、網(wǎng)吧等，在校學生和在家無法出去工作的優(yōu)先考慮?！币粍t招聘啟事稱。

????建議

????從規(guī)范推廣公司入手

????山東元鼎律師事務(wù)所單正國律師認為，網(wǎng)絡(luò)“水軍”的存在本身并不能說是違法，不能一棒子打死，關(guān)鍵是要看“水軍”發(fā)言的內(nèi)容。他說，如果“水軍”在網(wǎng)絡(luò)上對某一企業(yè)或產(chǎn)品、個人進行誹謗、夸大事實或者出現(xiàn)其他侵權(quán)行為，最終只能追究策劃者、組織者的民事或刑事責任，對于其他大部分發(fā)帖者，則無法進行追責。要在成千上萬的水軍和隨之而來的“不明真相者”中抓出元兇難上加難。而且網(wǎng)絡(luò)上各種信息泛濫，有些“原始帖”會被定期清除，尋找保留證據(jù)難上加難?！白坟熾y”、“取證難”，這兩難就足以讓究責者和相關(guān)執(zhí)法機構(gòu)望而卻步。

????另外，對于網(wǎng)絡(luò)“水軍”的行為究竟是網(wǎng)絡(luò)營銷，還是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，現(xiàn)階段無法定論。就算確定其危害，我國在計算機網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面的法律法規(guī)較少，找到使用條款進行懲罰也不容易。雖然侵權(quán)責任法第三十六條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任”，刑法修正案(七)也將公民個人信息保護納入刑法保護的范圍，但如何認定民事權(quán)益受到損失，以及損失程度如何，是否構(gòu)罪，情節(jié)嚴重的標準等，都沒有統(tǒng)一的規(guī)定。

????有人建議，鑒于網(wǎng)絡(luò)“水軍”的營利行為，工商部門應(yīng)該對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)”水軍”公司(即互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣公司)進行規(guī)范管理，加大對違規(guī)行為處罰力度，促其建立行業(yè)自律準則規(guī)范運營。

????■鏈接

????網(wǎng)絡(luò)水軍事件回顧

????●進入2012年12月，一出“燒包門”在網(wǎng)絡(luò)流傳。一名自稱是演員的女性，發(fā)圖片稱用陪睡換來的本該價值千萬的奢侈品九成是假貨，一氣之下付之一炬。不少人在唏噓娛樂圈陰暗面的同時，也對該“燒包門”事件提出諸多疑點，指故事太曲折。

????●2012年的賀歲檔才開頭，就因《一九四二》與《王的盛宴》兩部大片引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)“黑水”事件而風波不斷。繼華誼兄弟股票在《一九四二》公映次日股價跌停，券商研究員直斥“水軍作亂”后，同日出場廝殺的《王的盛宴》更不惜扯掉行業(yè)“遮羞布”，大方承認被“黑水”逼得雇“白水”調(diào)高網(wǎng)絡(luò)評分。(記者 曹凱杰)