????青島新聞網11月20日訊 今年來虎山路街道依托區(qū)位優(yōu)勢，以居民切身需求為導向，以社會組織的培育和發(fā)展為抓手，整合資源，探索機制，切實加強和完善基層社會管理和服務體系。

????一、借助市民活動中心，拓展為民服務平臺

????街道借助轄區(qū)阜康市民活動中心，超前謀劃，積極引進便民服務項目，搭建為民服務平臺。經過努力，2011年12月青島社會組織創(chuàng)新園在此成功落戶。經過一段時間運行，其在公益展示、培育孵化、示范帶動、區(qū)域輻射等方面的作用日漸顯現(xiàn)。目前已有李滄區(qū)社會組織促進會、李滄區(qū)殘疾人居家托養(yǎng)服務中心、青島你我社會工作服務中心、青島托普科技培訓學校、李滄養(yǎng)老協(xié)會、社區(qū)長期照護中心、社區(qū)信息便民綜合服務中心等十幾家社會組織入駐創(chuàng)新園并開展服務。

????二、關注居民切身需求，確定服務內容導向

????街道每季度組織一次市民需求調查，通過入戶“一對一”訪談的形式進行問卷調查，統(tǒng)計分析，確定服務導向和內容，以保障將工作落到實處，讓群眾滿意。馨苑“五教四動”（2011年，通過一段時期的調查摸底，發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在部分獨居老人。子女外出工作不在身邊，老人患病沒人照顧。街道以社區(qū)為單位選聘一批有誠信的居民成立了“大姨大哥”護理隊，組建起“愛心陪護”工作站，幫助需要照顧的老年人。同時，將4家社區(qū)衛(wèi)生院的聯(lián)系電話公開，讓居民能在第一時間與醫(yī)院進行聯(lián)系，及時照顧社區(qū)內的老人，解決了老人子女的后顧之憂。目前，16個社區(qū)創(chuàng)辦“愛心陪護”工作站32處。）

????三、搞好三大服務，以服務促管理創(chuàng)新

????一是民思我想，辦好家政服務。社區(qū)組建一批“4050”下崗失業(yè)人員的家政服務隊伍，在社區(qū)內開展鐘點服務、家政服務、保姆介紹等便利化服務項目，有效提升了社區(qū)自治化服務管理的水平，逐漸形成了社區(qū)內服務的一大品牌。二是民困我扶，推動社會就業(yè)服務工作。我轄區(qū)破產改制企業(yè)多，下崗失業(yè)人員多，結合社區(qū)實際狀況，爭取區(qū)民政局的支持，對符合條件的家庭辦理特困救助。爭取區(qū)人社局的支持，開辟就業(yè)崗位，安排人員就業(yè)，為社區(qū)下崗失業(yè)人員再就業(yè)起到良好的推動作用。三是民需我?guī)停鐓^(qū)的中青年家庭均是“三口之家”，相當一部分夫妻雙方的工作單位離家較遠，擔心孩子放學一人回家不放心，針對這一問題，社區(qū)挑選一批信得過，靠得住的家庭，創(chuàng)辦兒童家庭服務站，統(tǒng)一接收托管父母回家晚的學生，免除這一群體的后顧之憂。

????通過社會管理與服務的創(chuàng)新，轄區(qū)居民的需求得到最大化的滿足，居民的幸福指數(shù)日益提升，“宜居虎山，幸福家園”已初具規(guī)模。街道社會管理創(chuàng)新經驗在全市基層社會管理創(chuàng)新工作會議上進行推廣交流。（青島新聞網記者）