康輝旅行社線路真沒有 景點隨意取消

　　“十一”過后，旅游業(yè)漸漸進入淡季，但也有喜歡安靜的市民選擇錯時出游。人少了旅行社的服務應該更有保證，但早報記者最近一段時間卻接到了不少游客的投訴電話，旅行社服務分部唱“空城計”、景區(qū)許多景點關(guān)閉、大巴車接送服務“縮水”等成為投訴熱點。上周末，早報記者報名參加康輝旅行社的省內(nèi)大巴游項目，旅行過程中發(fā)現(xiàn)淡季旅游存在諸多問題。

　　省內(nèi)游多線路“真沒有”

　　上周四，早報記者撥打了康輝旅行社延安三路分部的電話，報名參加周六南山大佛兩日游的旅行團。一開始工作人員非常熱情，詳細介紹了該線路的旅游情況。可記者趕到康輝旅行社延安三路分部時，卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉，唱起了“空城計”。無奈之下，記者撥打分部咨詢電話，工作人員宣稱她在總部培訓，記者要訂的線路不確定有沒有，等確定后再給記者答復。

　　下午4時左右，記者也沒有等到該工作人員的電話，只能撥打康輝總部400服務電話，服務人員查詢表示該線路無法組團，周六不能出行，即使再等一個星期也很難組團。記者隨后選了竹泉村等幾條線路，服務人員都說無法報名了。最后經(jīng)過多次確認，康輝旅行社宣傳的六七條省內(nèi)旅游線路只有去天上王城的一條線路能出行，因為在等待的過程中耽誤了很多時間，記者無法再報其它旅行社的團，無奈之下只能選擇該線路出行。

　　記者周五在前往旅行社分部報名時，該工作人員再次放了記者“鴿子”，約好9點半簽合同，結(jié)果記者趕到時還是“鐵將軍”把門，快到11點時工作人員才在記者的催促下來到現(xiàn)場。

　　兩大最佳景點游“沒了”

　　上周六上午，記者跟著康輝旅行社的大巴車開始一天的旅程。在旅行過程中，導游開始講解，把第一個景點雪山彩虹谷“吹”得天花亂墜。特別是說到彩虹谷這一段，導游表示該景點采用人工增雨的方式營造出濃濃的雨中風情，頭上彩虹環(huán)繞，腳下溪流潺潺，游道旁綴以亭、臺、樓、榭，讓人非常向往。除了彩虹谷外，該景區(qū)還有很多大型游樂設施可以玩耍。導游說完，不等到景區(qū)就開始收門票錢，團員們也不知道里面的問題，紛紛掏錢包交費。進了景區(qū)游客們才發(fā)現(xiàn)，因為下雨許多游樂設施都玩不了。最讓游客們感到遺憾的是，最著名的景點彩虹谷也沒有游覽?！敖裉煜掠辏Ч缓?，所以就不看了。”導游就這樣輕松省去了這個景點中最精彩的部分。

　　第二天，當一團人來到天上王城景區(qū)時，景區(qū)里刮起了大風，氣溫也很低，原本應該帶著團員們到處游覽的導游躲進了小屋里，一直到景區(qū)著名的祭天儀式結(jié)束才走出小屋，而這個儀式曾是該導游極力推薦的游覽項目之一。

　　回程省去終點站

　　在游覽完所有的項目后，記者跟隨大巴車踏上了回家的旅程。原本大巴車的起點是火車站，返回的終點站也應該是火車站，可是走到半路時，導游卻表示火車站不去了，最遠只能送到四方利群附近，當時記者和另一名團員就提出想到火車站下車，但是導游以記者不是從該乘車點上車為理由堅持不送。如果你跟旅行社出游時也遇到類似問題，可以撥打早報熱線82888000告訴我們。