????昨天，記者從青島市政公用局了解到，從今日24時(shí)開始，青島2012-2013供熱季正式啟動(dòng)，因?yàn)榍鄭u今年再次提前啟動(dòng)熱態(tài)運(yùn)行，11家供熱單位經(jīng)過前期調(diào)試，管網(wǎng)提溫速度明顯加快，不少居民家中溫度已經(jīng)達(dá)標(biāo)。

????工人隨時(shí)入戶排氣

????“其他房間暖氣片子都熱了，只有餐廳的一組暖氣片子不熱，請(qǐng)你們來看看吧?！弊蛱欤浾吒S高科熱力公司的工人，到金嶺世家小區(qū)為居民現(xiàn)場(chǎng)解決供熱難題。入戶

前，工人穿好鞋套，然后走到餐廳試了一下暖氣片子，又查看暖氣管道發(fā)現(xiàn)是閥門給關(guān)上了?！按蜷_閥門后，把暖氣片里的水放掉，這樣熱水就會(huì)循環(huán)起來。”麗?；▓@換熱站的工人邊說邊迅速調(diào)試完畢?！斑@組暖氣片子再過10分鐘就可以熱起來了，明天晚上就要正式供熱了，家里暖氣片子的閥門不要再關(guān)閉了。”工人對(duì)房主李女士說。

????記者了解到，我市從11月4日下午開始熱態(tài)運(yùn)行后，11家供熱企業(yè)就啟動(dòng)了大規(guī)模的排氣調(diào)試工作，只要一接到居民的電話，工人隨時(shí)就會(huì)上門，工人往往要從早上6點(diǎn)一直忙到晚上12點(diǎn)，到昨天為止，絕大部分排氣工作已經(jīng)完成。

????熱企提前按標(biāo)準(zhǔn)供熱

????記者了解到，為減少居民供熱投訴，不少供熱單位除了拼服務(wù)外，在供熱質(zhì)量上早已經(jīng)暗戰(zhàn)起來。一家供熱單位的負(fù)責(zé)人告訴記者，他們從昨天早上8點(diǎn)就已經(jīng)按照正式供熱標(biāo)準(zhǔn)來供熱。

????記者隨后從熱電集團(tuán)、泰能集團(tuán)、熱電青島發(fā)電公司、高科熱力等單位了解到，為了今天24時(shí)開始的正式供熱，它們都已經(jīng)提高了一次管網(wǎng)的出水溫度，跟往年相比，今年的一次管網(wǎng)的出水溫度更高，目前已經(jīng)在75到80℃之間，比去年提升了近10℃。高科熱力公司的副總肖強(qiáng)剛說，昨天他們一次管網(wǎng)的出水溫度再次提升，后期還將根據(jù)天氣情況來增加點(diǎn)火鍋爐。因?yàn)椴簧俟釂挝患娂娞嵘芫W(wǎng)出水溫度，已經(jīng)有一些居民家中的室溫超過了18℃。

????漏水投訴1小時(shí)必須到

????一些供熱單位的技術(shù)人員介紹，雖然今年我市提前熱態(tài)運(yùn)行，但正式供熱后，管網(wǎng)不斷提溫過程中，系統(tǒng)中仍然會(huì)產(chǎn)生空氣，正式供熱前期仍需要局部排氣調(diào)試，個(gè)別區(qū)域的用戶也會(huì)出現(xiàn)暖氣片子冷熱不均的情況，正式供熱初期，居民還要觀察暖氣片有無跑冒滴漏，居民一旦發(fā)現(xiàn)有暖氣片子冰涼、冷熱不均、跑冒滴漏的情況，要及時(shí)聯(lián)系換熱站工人上門調(diào)試。

????此外，因?yàn)槭┕みM(jìn)度等原因，今年10月1日以后才申請(qǐng)供熱并交納配套費(fèi)的住戶，將在12月份或者明年1月份才能供熱，市供熱辦已經(jīng)要求供熱企業(yè)為用戶提供供熱時(shí)間表。

????根據(jù)《供熱條例》規(guī)定，供熱單位應(yīng)設(shè)立投訴受理機(jī)構(gòu)，公開供熱投訴服務(wù)電話，安排人員24小時(shí)值守。對(duì)供熱設(shè)施漏水的投訴，供熱單位必須在接到投訴后的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；對(duì)供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開始后的10日內(nèi)，必須在接到投訴后的5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；在采暖期的其他時(shí)間，必須在接到投訴后的2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。（記者 陳勇）

????提醒 未達(dá)18℃明起可測(cè)溫

????從明天開始，供熱用戶要是發(fā)現(xiàn)室溫未達(dá)到18℃的話，可以要求供熱單位測(cè)溫。測(cè)溫時(shí)先要關(guān)閉門窗，待室溫穩(wěn)定10分鐘后開始讀數(shù)，每隔3分鐘讀取一次，共讀取三次，取其算術(shù)平均值為實(shí)測(cè)結(jié)果。若第一組測(cè)量結(jié)果未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，可間隔10分鐘，重復(fù)上款測(cè)量步驟。若仍達(dá)不到規(guī)定溫度，在測(cè)量開始1小時(shí)后進(jìn)行最終測(cè)量。此時(shí)測(cè)量的溫度值為最終結(jié)果。若在1小時(shí)內(nèi)的某一組測(cè)量結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可終止測(cè)量過程，室溫判為合格。用戶如果對(duì)供熱單位測(cè)溫結(jié)果有異議，可申請(qǐng)第三方測(cè)溫。

????五類用戶格外注意

????供熱企業(yè)特意提醒市民，根據(jù)往年的情況來看，正式供熱第一周需要用熱戶格外注意，新裝修房屋的用戶、老城區(qū)用戶、新供熱用戶、頂樓用戶、分戶計(jì)量用戶，要及時(shí)查看家中暖氣片閥門有無關(guān)閉、分戶計(jì)量調(diào)節(jié)閥是否關(guān)閉、排氣閥門、入戶閥門處有無跑冒滴漏。老式串聯(lián)用戶正式供熱初期，供熱企業(yè)有可能要多次入戶排氣，請(qǐng)頂層居民予以諒解。