????家住在杭州的沈先生花了80萬買來的亨利戴家具，使用還不到半年，就掉皮的掉皮，變形的變形，商家修了多次均沒解決，現(xiàn)在竟然推托說特價(jià)處理的商品不予保修。近日，一篇關(guān)于亨利戴家具質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛在網(wǎng)上引起關(guān)注，據(jù)浙江一權(quán)威網(wǎng)站報(bào)道稱：家住在杭州九月森林小區(qū)的顧客沈先生花了八十萬買來的亨利戴家具，使用還不到半年，就掉皮的掉皮，變形的變形，商家修了多次均沒解決，現(xiàn)在竟然推托說特價(jià)處理的商品不予保修。

????原文如下：

????亨利戴80萬家具掉皮變形商家稱絕版產(chǎn)品

????花了八十萬買來的亨利戴家具，使用還不到半年，就掉皮的掉皮，變形的變形，住在杭州九月森林小區(qū)的沈先生最近有些氣不順。

????這些新家具擺在沈先生家里還不到半年時(shí)間。沈先生說，這些東西在買的時(shí)候這可謂是價(jià)格不菲，花掉了他近八十萬元人民幣。可是，這還沒幾個(gè)月呢，東西就出問題了。首先是沙發(fā)（沙發(fā)裝修效果圖）。沈先生指著沙發(fā)告訴記者：“這就是沙發(fā)上掉下來的包銀片。這地方也起皮了你看?！?/p>

????沙發(fā)起皮，沈先生覺得這不是小事情，畢竟這些沙發(fā)自己還沒用幾天呢！何況它的價(jià)格又是如此不便宜！而且，除了沙發(fā)，家里的柜子也發(fā)現(xiàn)了毛病――柜門竟然關(guān)不嚴(yán)實(shí)。沈先生說，因?yàn)楣褡拥木壒?，這批家具的賣家都派人來修過好幾次了，可總也不見好。沈先生告訴記者，這批家具都是從一家亨利戴家居店買來的，據(jù)說是國際知名的奢侈品家居生產(chǎn)商。誰料想竟會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。“亨利戴，也是世界名牌，誰知質(zhì)量卻這樣差?！?/p>

????沈先生說，為了處理家具這檔子事兒，自己也不止一次去和亨利戴進(jìn)行交涉的，但對方的態(tài)度始終不太積極。于是記者陪著沈先生來到位于杭州西湖大道的這家家居店。在記者詢問原因時(shí)，得到這樣的答復(fù)：“(買了不到一年的家具就掉皮，這個(gè)正常嗎？)我這個(gè)是絕版產(chǎn)品，合同上說的，賣出了就不管的?！?/p>

????我們注意到在沈先生的銷售訂單上，確實(shí)有一行小字注明：買方明白絕版、特價(jià)類商品可能會(huì)有瑕疵，故不予保修?？墒?，特價(jià)類版產(chǎn)品真的就可以不顧產(chǎn)品的質(zhì)量嗎？沈先生的沙發(fā)到底是出了什么問題呢？

????“可以退貨。(那這個(gè)產(chǎn)品到底有沒有問題呢？)掉皮是肯定有的，但這個(gè)原因不好追查的。(那為什么答應(yīng)給他退呢？)考慮到他是大客戶。我們完全可以不負(fù)責(zé)任的?！?/p>

????亨利戴的負(fù)責(zé)人表示，賣給沈先生的家具本就是按照特價(jià)打折算的，比方說這個(gè)賣了6萬元的沙發(fā)，原價(jià)是11萬元元，特價(jià)處理的，又有過提醒，出現(xiàn)了問題，店里對此事不負(fù)責(zé)的。現(xiàn)在他們也答應(yīng)給沈先生退沙發(fā)，換柜子，只是沈先生無法接受。那么，店家所說的，這類絕版商品，特價(jià)商品在事先注明的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家是否真的可以不負(fù)責(zé)任呢？我們也咨詢了律師。

????律師：“特價(jià)商品也要保證質(zhì)量，而處理品要明確告知消費(fèi)者哪有瑕疵，哪有問題。滿足消費(fèi)者的知情權(quán)?！?/p>

????我們要提醒，特價(jià)商品有三保，但是處理品在事先說明的時(shí)候可以不用三保，大家購買家具，尤其是打折的家具，千萬要小心。

????對此，臨沂大眾網(wǎng)記者咨詢了臨沂市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，據(jù)消協(xié)人員介紹：“無論商家搞哪種活動(dòng)，所售商品均有三包規(guī)定，即使是處理的商品也需保證質(zhì)量，出現(xiàn)質(zhì)量問題仍需給予三包?！?/p>