年輕的韓旭被同事公認(rèn)“最帥，工作更出色”

生活中的他也是個大男孩

工作中恪盡職守 刻苦 謙虛

    青島新聞網(wǎng)11月2日訊 “納稅服務(wù)找小韓”，已成為即墨市國稅局納稅人的口頭禪。一張笑臉，把服務(wù)落地為文明；一片真情，把服務(wù)轉(zhuǎn)化為責(zé)任；一份堅(jiān)守，把服務(wù)提升為效率；一種追求，把理想成就為現(xiàn)實(shí)。他就是即墨市國稅局辦稅服務(wù)廳的一名年輕稅務(wù)干部——韓旭。而韓旭現(xiàn)在也是即墨遠(yuǎn)近聞名的“最帥

    一張笑臉——把服務(wù)落地為文明 謙虛謹(jǐn)慎

    2009年7月，畢業(yè)于山東大學(xué)工商管理專業(yè)的韓旭，通過國家公務(wù)員考試，成為即墨市國稅局的一名稅務(wù)干部。工作中，他謙虛謹(jǐn)慎、刻苦鉆研、無私奉獻(xiàn)，很快從一名優(yōu)秀大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槎愂諛I(yè)務(wù)骨干，用實(shí)際行動踐行了“始于納稅人需求，基于納稅人滿意”的納稅服務(wù)理念，得到了同事和廣大納稅人的認(rèn)可及稱贊。

    “只要心中裝著納稅人，急納稅人所急，想納稅人所想，微笑就由心而生?！币痪錁闼氐脑捬?，道出了韓旭微笑服務(wù)的真諦，那就是笑臉背后真誠為納稅人服務(wù)的文明素養(yǎng)。

    2010年6月30日，正是發(fā)票認(rèn)證的最后一天，忙碌了一天的大廳慢慢清凈下來。正在大家準(zhǔn)備下班的時間，大廳的電話鈴聲突然響起，原來是某公司的會計(jì)因出差無法在下班前趕到大廳認(rèn)證發(fā)票。如果今天無法認(rèn)證，那么企業(yè)就要多繳納9.8萬元的稅款，這對企業(yè)是一個不小的損失。聽到企業(yè)會計(jì)焦急的語氣，韓旭微笑著說：“您不用著急，認(rèn)證發(fā)票到今晚到十二點(diǎn)前有效，無論多晚，我都等您?！睍?jì)趕到辦稅服務(wù)廳已經(jīng)是晚上9點(diǎn)了，韓旭立即為企業(yè)辦理了認(rèn)證業(yè)務(wù)。第二天，該公司就發(fā)來了表揚(yáng)信，信中說，“通過這件事情，我們不僅感受到了韓旭同志樂于助人、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)操守，更體會到國稅局優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔高效的行業(yè)風(fēng)范。”

    微笑背后有真情。這真情，就是“急納稅人所急，想納稅人之所想”，站在納稅人的角度考慮問題，最大程度地為納稅人解決難題，是韓旭服務(wù)納稅人的真情體現(xiàn)。對納稅人不明白的事項(xiàng)耐心解答，盡力解決好每個納稅人的問題。有時忙起來，連喝水和上洗手間的時間也沒有，但他毫無怨言，安于職守，崗位奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動，很好地詮釋了“讓每一位納稅人滿意而歸”的工作目標(biāo)，多次收到納稅人的表揚(yáng)電話和感謝信。