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    消費者投訴雪蓮蜂露名不副實 廠家拒絕退貨

    來源:福州晚報 2012-10-26 09:15:47

    ????產(chǎn)品外包裝正面醒目地寫著“雪蓮蜂露”四個大字,消費者吳女士認為這一定是用雪蓮花釀成的蜂蜜制成的??伤I回家細看后卻發(fā)現(xiàn),背面的配料表上寫的卻是“苕子蜂蜜”。她覺得上當受騙,24日致電本報投訴該品牌蜂產(chǎn)品。

    ????吳女士告訴記者,這瓶雪蓮蜂露是她22日在新華都超市購買的,標價為30多元,生產(chǎn)商是福建新之源生物制品有限公司。她撥打廠家客服電話“討說法”??蓪Ψ絽s告訴她,其產(chǎn)品有取得相關(guān)部門的生產(chǎn)許可證,是正規(guī)合法生產(chǎn)的,她的退貨及索賠主張均沒有依據(jù)。

    ????記者查閱有關(guān)資料后發(fā)現(xiàn),雪蓮和苕子是兩種不同的植物。真正的雪蓮花不可能出產(chǎn)商品蜜,因雪蓮生長在海拔4000米以上的雪山上,而蜜蜂在11℃以下翅膀便會僵死,根本不可能在雪蓮上采蜜。而且,雪蓮在高山冰天雪地的嚴酷條件下,生長緩慢,已經(jīng)成為瀕危植物,雪蓮蜜純屬神話。而苕子是一種常見的綠肥和飼草作物,從平原到海拔2000米的地區(qū)均有分布。苕子花俗名“野豌豆”、“紫月英”,是我國云貴地區(qū)常見的一種蜜源。

    ????記者昨天打電話向福建新之源生物制品有限公司了解情況。該公司有關(guān)客服人員承認,其生產(chǎn)的雪蓮蜂露確實不含雪蓮蜜,而是苕子蜜。但她解釋稱,苕子在民間有“小雪蓮”之稱,所以公司以此對產(chǎn)品取名,并且在配料表上注明是苕子蜜,所以不存在誤導(dǎo)消費者的問題。

    ????福建理爭律師事務(wù)所的盧律師認為,由于雪蓮與苕子是兩種不同的植物,廠家在產(chǎn)品外包裝上的標識屬于故意讓人誤解的虛假宣傳。按照《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律規(guī)定,有關(guān)政府部門應(yīng)當責(zé)令其改正。消費者如果因為受誤導(dǎo)而購買商品,有權(quán)要求廠家退貨并索賠。(記者 陳鴻星)

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    投訴電話:0532-82870000

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