???? “招商銀行鄭州分行營業(yè)部，冒充客戶簽字和指紋給予放款。”近日，有網(wǎng)友反映，招商銀行鄭州分行營業(yè)部在不經(jīng)過客戶本人同意并簽字按指印的情況下，冒充客戶本人簽字和指紋給予放款。

網(wǎng)友上傳的“招商銀行個人貸款借款借據(jù)”照片

????10月22日，招商銀行對網(wǎng)友的說法予以否認，表示簽字和指紋都是客戶本人的，客戶是想用這種方式讓銀行給予利率折扣。

????網(wǎng)友反映：招商銀行鄭州分行冒充客戶簽字和指紋放款

????10月18日,網(wǎng)友“藍調季節(jié)666”在發(fā)布微博稱，招商銀行鄭州分行營業(yè)部在不經(jīng)本人同意，沒有告知他的情況下，冒充本人簽字和指紋給予放款。

????“簽字和指紋都不是我的，利率不是按放款日算的，貸款不用本人簽字就放款，客戶存你們那里的錢，別人冒充簽字和指紋是不是也可以取錢？”網(wǎng)友“藍調季節(jié)666”質疑說。

????在網(wǎng)友上傳的“招商銀行個人貸款借款借據(jù)”中可以看到，客戶貸款金額為78萬元，年利率為6.8%，放款日期是2012年8月14日，貸款用途是“購一手住房”?？蛻粜彰秃炚聝蓹诙急晃矬w遮擋。

????銀行回應：客戶為讓給其利率折扣發(fā)此微博

????針對網(wǎng)友反映的問題，10月22日，中原網(wǎng)記者與招商銀行鄭州分行營業(yè)部取得了聯(lián)系。

????“指紋和簽名都是客戶本人簽的，如果有異議的話，可以去做鑒定?！闭猩蹄y行鄭州分行營業(yè)部的工作人員說。

????招商銀行鄭州分行營業(yè)部的工作人員稱，客戶是想用這種方式讓銀行給他的利率打折。客戶說如果利率打九折，就刪除微博，可是他們同意打九折之后，對方又反悔了，要求讓打八五折。

????銀行為何一味“遷就”客戶的意愿？招商銀行鄭州分行營業(yè)部的工作人員表示，主要是不想讓這樣的信息在網(wǎng)絡上傳播，讓銀行聲譽受到影響，他們已跟客戶取得聯(lián)系，協(xié)商解決，協(xié)商不成，會考慮去做鑒定。

????網(wǎng)友稱銀行受到誣陷可向公安機關報案

????22日下午18時許，招商銀行鄭州分行營業(yè)部的工作人員說，客戶稱會把微博設置成禁止轉發(fā),最近將到銀行來協(xié)商解決。

????“藍調季節(jié)666”的微博，也引起了網(wǎng)友的討論，一些網(wǎng)友對招商銀行的信任度產(chǎn)生了質疑，建議當事人要投訴到底。

????“這個故事教育你，不要貸款?！本W(wǎng)友“請叫我小爺69-00”說。

????“招行的信任度真是越來越差了，像這種事情受害者一定要投訴到底?！本W(wǎng)友“陳亞萍_Hermosa”說。

????但也有網(wǎng)友認為，如果有客戶利用發(fā)微博損壞銀行聲譽，銀行可以按案，要求公安機關依法處理。

????“銀行請向當?shù)劂y監(jiān)會投訴和到公安機關機關報案，這屬于經(jīng)濟犯罪，可以立案處理?！本W(wǎng)友“水火 不缺”說。（見習記者 任書君 實習生 龔清波）