???? “招商銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部，冒充客戶簽字和指紋給予放款。”近日，有網(wǎng)友反映，招商銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部在不經(jīng)過客戶本人同意并簽字按指印的情況下，冒充客戶本人簽字和指紋給予放款。

網(wǎng)友上傳的“招商銀行個(gè)人貸款借款借據(jù)”照片

????10月22日，招商銀行對(duì)網(wǎng)友的說法予以否認(rèn)，表示簽字和指紋都是客戶本人的，客戶是想用這種方式讓銀行給予利率折扣。

????網(wǎng)友反映：招商銀行鄭州分行冒充客戶簽字和指紋放款

????10月18日,網(wǎng)友“藍(lán)調(diào)季節(jié)666”在發(fā)布微博稱，招商銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部在不經(jīng)本人同意，沒有告知他的情況下，冒充本人簽字和指紋給予放款。

????“簽字和指紋都不是我的，利率不是按放款日算的，貸款不用本人簽字就放款，客戶存你們那里的錢，別人冒充簽字和指紋是不是也可以取錢？”網(wǎng)友“藍(lán)調(diào)季節(jié)666”質(zhì)疑說。

????在網(wǎng)友上傳的“招商銀行個(gè)人貸款借款借據(jù)”中可以看到，客戶貸款金額為78萬元，年利率為6.8%，放款日期是2012年8月14日，貸款用途是“購一手住房”。客戶姓名和簽章兩欄都被物體遮擋。

????銀行回應(yīng)：客戶為讓給其利率折扣發(fā)此微博

????針對(duì)網(wǎng)友反映的問題，10月22日，中原網(wǎng)記者與招商銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部取得了聯(lián)系。

????“指紋和簽名都是客戶本人簽的，如果有異議的話，可以去做鑒定?！闭猩蹄y行鄭州分行營(yíng)業(yè)部的工作人員說。

????招商銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部的工作人員稱，客戶是想用這種方式讓銀行給他的利率打折?？蛻粽f如果利率打九折，就刪除微博，可是他們同意打九折之后，對(duì)方又反悔了，要求讓打八五折。

????銀行為何一味“遷就”客戶的意愿？招商銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部的工作人員表示，主要是不想讓這樣的信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，讓銀行聲譽(yù)受到影響，他們已跟客戶取得聯(lián)系，協(xié)商解決，協(xié)商不成，會(huì)考慮去做鑒定。

????網(wǎng)友稱銀行受到誣陷可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

????22日下午18時(shí)許，招商銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部的工作人員說，客戶稱會(huì)把微博設(shè)置成禁止轉(zhuǎn)發(fā),最近將到銀行來協(xié)商解決。

????“藍(lán)調(diào)季節(jié)666”的微博，也引起了網(wǎng)友的討論，一些網(wǎng)友對(duì)招商銀行的信任度產(chǎn)生了質(zhì)疑，建議當(dāng)事人要投訴到底。

????“這個(gè)故事教育你，不要貸款?！本W(wǎng)友“請(qǐng)叫我小爺69-00”說。

????“招行的信任度真是越來越差了，像這種事情受害者一定要投訴到底?！本W(wǎng)友“陳亞萍_Hermosa”說。

????但也有網(wǎng)友認(rèn)為，如果有客戶利用發(fā)微博損壞銀行聲譽(yù)，銀行可以按案，要求公安機(jī)關(guān)依法處理。

????“銀行請(qǐng)向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)投訴和到公安機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)案，這屬于經(jīng)濟(jì)犯罪，可以立案處理。”網(wǎng)友“水火 不缺”說。（見習(xí)記者 任書君 實(shí)習(xí)生 龔清波）