張先生收到的領(lǐng)獎短信

????近日，青島膠州市民張先生向環(huán)球網(wǎng)反映，中國平安保險多次向他發(fā)送不實的領(lǐng)獎信息，借機(jī)進(jìn)行保險推銷，如此做法讓人很反感。中國保監(jiān)會青島監(jiān)管局表示，市民遇到此類情況可向保監(jiān)會進(jìn)行投訴舉報，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

????爆料：平安保險不當(dāng)獲取個人信息 誘導(dǎo)投保

????張先生向環(huán)球網(wǎng)記者說，今年9月20日左右他購買的車險即將到期，自9月初開始他多次接到中國平安保險發(fā)送的領(lǐng)獎信息，內(nèi)容為“20天內(nèi)車險到期的投保私家車主，本月只要打4008XXXXXX轉(zhuǎn)1就能領(lǐng)取精美干粉滅火器?！睆埾壬鸪跻詾樽约菏怯行抑歇劊珦芡硕绦胖械碾娫捄髤s發(fā)現(xiàn)不然。平安保險工作人員表示，的確有贈送滅火器的活動，但張先生必須登記個人的車輛信息，體驗平安車險的報價后方能領(lǐng)取獎品。這讓張先生有種被欺騙的感覺。

????張先生表示，他當(dāng)時拒絕了體驗報價，但工作人員一直試圖向他進(jìn)行推銷。此后幾天張先生接到多通平安保險的電話，并以贈送加油卡為噱頭推銷車險。“每次對方都說當(dāng)天是贈送加油卡活動的最后一天，如此低劣的推銷手段怎能不讓人反感？”

????張先生不禁懷疑，他此前從未在平安保險登記過個人信息，平安保險又是如何獲取他的聯(lián)系方式？平安保險用不實的中獎或贈禮信息誘導(dǎo)消費者投保，這樣的行為規(guī)范么？

????體驗：領(lǐng)獎實為電話推銷

????9月17日，環(huán)球網(wǎng)記者以消費者的身份撥通了短信中的電話4008XXXXXX轉(zhuǎn)1。工號為592066的平安保險工作人員向記者表示，贈送干粉滅火器的活動是針對近期車險即將到期還未投保的青島小型車車主推出的活動。僅憑上述短信，車主無法領(lǐng)取獎品，必須在登記個人車輛信息體驗車險報價后，收到一條“恭喜您可以領(lǐng)取干粉滅火器一個”的信息方能領(lǐng)取。

????當(dāng)記者表示無意體驗報價，該工作人員又以贈送加油卡為由進(jìn)行推銷，并稱中國保險監(jiān)督管理委員會近期已經(jīng)下發(fā)文件禁止贈送禮品，贈加油卡的活動隨時會取消。

????保監(jiān)會：當(dāng)事人可投訴舉報

????中國保監(jiān)會青島監(jiān)管局工作人員向記者表示，保監(jiān)會近期并未下發(fā)平安保險工作人員所說禁送禮品的文件。目前關(guān)于保險公司向投保人贈送禮品可循的是2006年保監(jiān)會下發(fā)的有關(guān)通知，通知明確禁止保險業(yè)務(wù)的有獎銷售和折讓保費行為，但并不禁止與所銷產(chǎn)品相關(guān)的小額的短期增值服務(wù)，如加油卡。

????該工作人員同時表示，保險公司銷售產(chǎn)品時必須遵循相關(guān)法律法規(guī)，不得發(fā)布不實信息誤導(dǎo)消費者，不得買賣或私自轉(zhuǎn)讓顧客的個人信息。類似于張先生的情況，當(dāng)事人可撥打保監(jiān)會12378投訴熱線進(jìn)行投訴舉報，維護(hù)自己的合法權(quán)益。(記者?韓銘)