3000元買德國高級廚具 用半年鍋底現(xiàn)凹坑

　　郭先生說了，深刻，十分深刻，就快成無底洞了。他大高價錢、從大超市、買回的大品牌，給了他一個大大的“驚喜”。

　　手拿著大商場買來的名牌鍋，市民郭先生是干著急沒辦法，本以為花高價就能買回個高品質(zhì)，可沒想到，回家用了不到半年，鍋底就出問題了。

　　郭先生說，出現(xiàn)問題的這個三件套鍋，是今年2月份，他花2980元在這家專柜購買的，當(dāng)初就是看中了它的德國血統(tǒng)和高品質(zhì)。

　　郭先生說，底部出現(xiàn)凹坑的這口大鍋，使用頻率確實比較高，可也不至于半年就就出問題吧，地攤貨也過如此，為了查明原因，他們第一時間找到了專柜銷售人員。

　　產(chǎn)品說明書明明標(biāo)注的是不銹鋼產(chǎn)品，鍋底怎么用上了鋁質(zhì)材料？郭先生提出要看產(chǎn)品的報關(guān)手續(xù)和相關(guān)證明，可銷售人員始終不愿提供。郭先生不甘心，根據(jù)產(chǎn)品說明書上的電話，決定再找該品牌的售后服務(wù)問個明白。

　　進口的產(chǎn)品提供不出報關(guān)手續(xù)，售后服務(wù)電話也變成了空號，銷售人員所說的那個400電話，也始終是忙音，郭先生越想越覺得高價買的這鍋，不怎么靠譜?？蓮南挛鐑牲c，一直等到了傍晚五點半，銷售人員也不愿向他出示任何手續(xù)，只是同意將產(chǎn)品發(fā)回總部做檢測。

　　一方堅持要看報關(guān)手續(xù)，一方堅持先做檢測，眼看著雙方達不成協(xié)議，商場工作人員出面進行了協(xié)調(diào)，決定先給郭先生提供一口備用鍋，并把出現(xiàn)問題的鍋送到權(quán)威部門去檢測。檢測結(jié)果會第一時間告知郭先生。事情的進展，生活在線也會繼續(xù)追蹤。

　　甭管吃的用的，這兩天兒，大品牌怎么那么不給力呢？做消費者的我們，真有些無所適從的感覺。拿什么再給我們，花大價錢追隨大品牌的信心呢？