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    為深入貫徹落實市十一次黨代會、市“兩會”和全市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作會議精神，加強和創(chuàng)新公安機關(guān)社會管理，進一步提升公安機關(guān)服務(wù)民生的能力和水平，市局確定2012年為全市公安機關(guān)“民生服務(wù)提升年”，推出服務(wù)民生的10條措施，年內(nèi)陸續(xù)啟動實施。

    一、深化人口服務(wù)管理改革。推進戶籍改革，實行七區(qū)統(tǒng)籌的戶籍政策，放寬五市落戶條件，

適當放寬市外人員遷入七區(qū)落戶政策。實施流動人口居住證制度，力爭年內(nèi)實現(xiàn)流動人口居住證“一證通”，推動流動人口基本公共服務(wù)的均等化。創(chuàng)新戶籍服務(wù)便民舉措，開通居民身份證郵寄送達服務(wù)，免費為新生兒提供重名查詢服務(wù)，對行動不便的孤寡老人和殘疾人實行節(jié)假日上門辦理戶籍服務(wù)，對急需登記的旅客、乘客視情提供身份證明服務(wù)。簡化臨時身份證的辦理程序，辦理時限由申領(lǐng)之日起3個工作日縮短至1個工作日。

    二、建設(shè)智能交通服務(wù)管理系統(tǒng)。按照七區(qū)統(tǒng)籌、整體規(guī)劃的思路，爭取利用兩年的時間建成覆蓋全市的智能交通服務(wù)管理系統(tǒng)，進一步提高道路通行效率，緩解城區(qū)道路交通擁堵問題，為市民出行提供實時、快捷、個性化的交通信息服務(wù)。

    三、提升道路交通服務(wù)管理水平。提升車駕管業(yè)務(wù)辦理效率，實行機動車和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)“一窗式”綜合服務(wù)，增設(shè)5家4S店機動車登記服務(wù)站，在全市汽車4S店實行國產(chǎn)免檢小型汽車預(yù)約登門查驗。推行駕駛證審驗和機動車檢驗異地受理，在本市登記備案一年以上的異地營運駕駛?cè)撕拓涇?，可直接在本市進行駕駛證審驗和機動車安全檢驗。推行交通違法行為異地處理，對由外地監(jiān)控設(shè)施采集的交通違法記錄，駕駛?cè)丝稍谖沂薪邮芴幚?、繳納罰款。

    四、深化出入境服務(wù)便民舉措。推行出入境證件智能化辦理，實現(xiàn)出入境證件填表、自動發(fā)放、赴港澳團隊旅游再次簽注申請等業(yè)務(wù)的全天候自助辦理。推進電子護照普及應(yīng)用，實行自助通關(guān)服務(wù)。繼續(xù)下放中國公民出入境業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，加快四方區(qū)、李滄區(qū)受理點建設(shè)，實現(xiàn)出入境業(yè)務(wù)受理的12區(qū)市全覆蓋。爭取開通我市居民赴港澳自由行。

    五、加強消防安全服務(wù)管理。開通“96119消防服務(wù)熱線”，24小時受理火災(zāi)隱患舉報投訴，對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口以及擅自停用消防設(shè)施的舉報投訴，及時進行查處，確保公眾安全。深化消防安全宣傳進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭活動，在中小學(xué)、社區(qū)村居、重點企業(yè)開展形式多樣的消防演練，提高全民消防安全能力。

    六、完善安全預(yù)警報警服務(wù)。充分利用報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體和微博、手機短信等新型傳播手段，就涉及群眾切身利益的突出治安動向和道路交通安全信息向社會單位和公眾發(fā)布預(yù)警。開通12110短信報警求助服務(wù)，方便聾啞人或其他群眾在特殊情況下報警求助。推行網(wǎng)絡(luò)安全防范便民服務(wù)，及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警信息及防范建議，提供防范計算機病毒安全知識。

    七、推進“陽光執(zhí)法”模式。推行案件回告查詢服務(wù)，通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道，依法向案件有關(guān)當事人提供案件辦理情況的查詢服務(wù)。推行打拐DNA數(shù)據(jù)庫信息短信查詢服務(wù)，失蹤、被拐兒童的父母可通過熱線電話、手機短信等形式查詢其DNA信息入庫、比對情況。推行看守所會見預(yù)約機制，方便家屬、律師會見在押人員。推行看守所視頻會見，未決犯家屬可在看守所進行單向視頻會見，已決犯家屬可通過互聯(lián)網(wǎng)進行雙向視頻會見。

    八、深化完善公安網(wǎng)上服務(wù)平臺。加快公安微博建設(shè)，推出青島公安微博服務(wù)群，即時發(fā)布警務(wù)動態(tài)，及時解決網(wǎng)民反映的問題，提供治安防范、安全預(yù)警、服務(wù)指南等信息服務(wù)。延伸公安外網(wǎng)服務(wù)，打造24小時在線的網(wǎng)上服務(wù)直通車。建立常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)問政機制，與網(wǎng)民實時互動交流，落實反饋好網(wǎng)民意見建議。推行贓物、失物網(wǎng)上招領(lǐng)服務(wù)，在公安外網(wǎng)設(shè)立贓物、失物招領(lǐng)中心，方便群眾查詢、認領(lǐng)。

    九、拓展警務(wù)自助服務(wù)終端。年內(nèi)推行“警務(wù)服務(wù)自助通”，將公安服務(wù)延伸到基層派出所和社區(qū)等部位，方便群眾自助辦理或補辦駕駛證、行駛證、車輛號牌，查詢交通違法記錄和自助繳費，辦理暫住登記和房屋租賃登記，申請辦理因私出國普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等業(yè)務(wù)。實行交通違法繳納罰款自助辦理，駕駛?cè)丝赏ㄟ^銀行POS機、警務(wù)自助通、網(wǎng)上銀行等方式實現(xiàn)自助繳費。

    十、深度凈化社會治安環(huán)境。建立完善預(yù)防和打擊黑惡勢力犯罪的長效機制，進一步加強娛樂服務(wù)場所治安管理。深化食安青島整治行動，嚴厲打擊食品藥品犯罪，保障群眾的飲食安全和用藥安全。加強校園安保工作，完善中小學(xué)幼兒園“護學(xué)崗”機制，建立高校警務(wù)室，確保校園安全。