■“車主遭洗劫沒錢交費收費站拒不放行”追蹤

　　南都訊 南都訊記者靳穎姝 鄭煥堅實習生沈逸云 吳佳 黃晶晶 高速路上遭遇搶劫身無分文，家人受傷急需救治，憑借湖南警方的報警證明在湖南一路暢通，但在廣州太和收費站卻遭遇冷漠阻攔。此事經媒體曝光后，昨日，省路橋公司副總經理杜軍和收費站所屬的廣韶公司副總經理秦鴻趕赴事主鄒先生的居住地東莞市茶山鎮(zhèn)，慰問了遇劫時受傷的鄒太太，并對收費站管理人員

　　據太和收費站工作人員解釋稱，事發(fā)在8月1日下午3時48分許，當時鄒先生開車進入太和收費站后，告知其在湖南高速公路服務區(qū)被打劫無錢繳費，同時出示了兩張由湖南省衡南縣地方派出所和高速交警開的證明書。由于其第一次遇到這種情形，收費站的工作人員無法判斷證明書真?zhèn)?，于是向司機解釋該車不屬于免費范圍，由此產生了誤會。

　　記者獲悉，8月7日凌晨0時30分許，省路橋公司副總經理杜軍和廣韶公司副總經理秦鴻連夜趕赴事主鄒先生的居住地東莞市茶山鎮(zhèn)咨詢核實情況，并慰問了遇劫時受傷的女乘客鄒太太。

　　廣韶公司副總經理秦鴻表示，由于太和收費站現場管理人員處理突發(fā)事件經驗不足，給鄒先生帶來了困擾，他對此表示歉意。秦鴻說，這件事也將促進廣韶高速公路公司今后進一步完善管理制度和應急措施，以提高應對突發(fā)事件的能力和文明服務水平。

　　省路橋公司副總經理杜軍表示，公司將進一步細化和完善特殊事件操作預案，并將從多方面、“人性化”角度出發(fā)去考慮可能出現的各類突發(fā)情況，以求將特殊突發(fā)情況的處理流程制度化，以盡量體現出更多“友愛與互助”。

　　昨日在接受南都記者采訪時，鄒先生向記者表示，其已經接受了廣韶高速公路有限公司及其上級單位負責人的道歉。

　　事件回放

　　據鄒先生介紹，8月1日，他帶著妻兒和兩名同事自駕車從湖北開回東莞，當天凌晨1點多時，在京珠高速湖南衡南縣的冠市服務區(qū)停車休息時，突然遭遇兩名陌生男子搶劫，鄒先生的妻子在和劫匪爭搶過程中腿部嚴重擦傷，其車上人員的財物也大多被洗劫。

　　事后，湖南省衡南縣和事發(fā)高速民警為其出具了報案證明，還開車將鄒先生的太太送往附近醫(yī)院簡單包扎了傷口。鄒先生隨后憑著湖南警方開具的證明，在湖南境內的高速公路免費通行?！暗擒囬_到廣韶高速公路太和收費站后，盡管我們出示了證明，但工作人員怎么說都不肯放行?！编u先生回憶說，工作人員稱：“這公章在這里(廣州)不管用！無論怎樣都要先交168元過路費才能放行?！?/p>

　　無奈之下，鄒先生又向工作人員表示可以抵押手表，也遭到拒絕。最好鄒先生只好打電話給廣州的朋友，讓朋友拿錢墊付后才得以通行。